[ 한진택배 ] 한진택배 물건 분실 후 대처에 대해
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- 작성자 : 윤태길
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-04-06 18:59:43
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3월13일 인터넷에서 의류(15만원가량)의 제품을 구매했고 3월16일 한진택배로 물건이 발송되었습니다. 근데 당시 제가 엣날 거주하던곳으로 물건을 보내게 되서 그날 바로 주소지 변경을 위해 한진택배로 접수를 시도했으나, 연락도 안맞으시고 관악 ?고속터미널 지점에도 물건이 있다고해서 그쪽에도 연락을 했으나 시도가안되었습니다. 그리고 다음날 대전터미널로 물건이 이동하고있다고해서 연락을 시도 연시나되지않았습니다. 3월18일 간신히 고객샌터에 연결을 수차레한후 주소지를 변경해달라고 문의했습니다. 그렇게 시간이 흘렀고 5일지났을려나 아무런 연락이 없어 다시연락을 하니 한번 알아보고 연락준다고 했습니다. 그뒤로2틀 지나 역시 연락이 없자 다시 연락했습니다. 그때 대처는 다시 연락할테니 기다리라는 식이었습니다, 그렇게 2주가 지나고 아무런 연락이 없어 화가나 다시 연락을 시도했고, 문자도 3통을 날렸습니다. 그재서야 태안영업소문제로 다시 확인해보고 연락준다는 답변을 받았고, 역시나 연락을 주지않은체로 3주가량이 지났고, 다시 연락을 한결과 택배사에서 물건을 분실했으니 직접 신세게몰에 반품접수를 하라는애기였습니다 . 화가났지만 어쩔수 없기에 일단반품 접수를 했고 기다렸습니다. 하루뒤에 개좌를 주면 해당금액을 다시 입금해준다는 것이었습ㄴ디ㅏ. 황당했습니다. 여지껏 3주 ?한달가랴을 이문제로 씨흠했고 한진택배의 소흘한대처에 화가 많이 난 상태였습니다. 그런데 그냥 아무런 피해 보상없이 물건값만 지불한다구요? 이건 정말 아니니지 않나요?? 어떻게 보상받을 길이 없을까요 화가나서 어떻게든 보상을 받아야 할것같습니다,
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