[ 원샷솔브 ] 원샷솔브 방문판매 환불처리 해주지 않고 연락두절입니다..!
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- 작성자 : 김윤희
- 조회수 : 403회
- 작성일 : 13-04-03 18:41:52
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한달 전쯤(3월 초)으로 환풍기 팬을 청소해준다는 명목으로 방문을 하여 물건을 판매하고 환불처리는 해주지 않는 원샷솔브 라는 업체를 고발하려 합니다.
주방세제 다단계 판매업체 같습니다. 환기구 창을 업체에서 판매하는 세제로 씻어주고 홍보하더니 환기구에 잘라서 붙여놓는 펠트를 현금가 4만원에 정말 저렴한 것처럼 판매하고는 성분도 불분명한 노란 액체의 세제를 천연재료로 만들어 어디든 잘닦이고 원가 자체가 비싸다며 한상자(8개)에 할인하여 15만원에 판매한다며 업체가 광주에 있어서 자주오지 못해 이런 기회가 흔치않으니 어서 구입하라고 재촉하는 바람에 신혼초인 저로서는 그말을 다 믿고 카드결재로 구입하게 되었습니다. 사용해보고 효과가 없으면 15일 안에 환불해주니 걱정말라는 말씀도 하시더군요.
중년아줌마께서 방판으로 팔고 다니며 카드 결재 시 사장님이라는 남자가 카드기를 들고와 결재를 하고 갔습니다. 가자마자 왠지 속은 느낌이 들어 인터넷을 뒤지고 찾아보니 환기구 펠트는 만원도 채 하지 않았으며, 마트에 가서 가격을 확인했지만 역시나 1만원 초반대로 속아서 산 것을 알게 되었습니다.
현금가로 산지라 확인해보지않고 산 제 잘못도 있기에 그것은 포기하더라도 과일원액으로 만들었다는 세제가 약품냄새가 너무 심하게 나 구입한 그날 바로 세제만 카드취소 해줄것을 전화로 요청하자 지금은 판매하러 다니고있어 바쁘니 다음날 또 오니까 바로 해주겠다고 걱정말라고 말씀하셨습니다.
구입한 당일은 사장님께 미안해서 바로 환불처리를 못해주니 다음날이라도 다른 집에서 팔리면 바로 환불처리를 해주겠다며 해주지 않았습니다.
다음날도 기다려도 오지않고 전화통화를 하니 감기가 너무 심해 며칠 쉬느라 못나오신거라고 미안하다며 다음주에 꼭 해주겠다고 날짜, 시간약속까지 해주더니 다음주에 오지않아 또 통화를 하니 딸이 애를 낳아 봐주고 있어 출근을 못하고 있다며 3월 말 안에는 출근을 하니 꼭 환불처리해주겠다 약속하였습니다.
그 뒤 3월이 지나고 세제 구입한지 한달이 지난 현재 지금은 아예 전화를 받지도 않고 문자를 보내도 연락이 없습니다. 광주에 있다는 회사로 직접 전화를 하니 담당자(판매자 아줌마) 직접 통화를 하고 담당자가 환불처리를 해줘야 가능한 일이라 회사에서는 해줄 수 없다고 얘기하였습니다.
그 담당자와 환불처리건에 관해 통화한 내용은 핸드폰에 녹취를 모두 해놓은 상태입니다.
생각할수록 속은 기분에 화가 나고, 같은 피해자가 다시는 없기를 바라는 마음에 고발하려 합니다.
인터넷 검색을 해보니 저같은 방문판매 피해자가 꽤 있는것 같습니다.
어떻게 해야 환불받을 수 있을까요?
저는 임산부인데 판매하고 있는 세제 성분도 의심스러워 성분 분석도 의뢰해보고 싶은 심정입니다.
주방세제 다단계 판매업체 같습니다. 환기구 창을 업체에서 판매하는 세제로 씻어주고 홍보하더니 환기구에 잘라서 붙여놓는 펠트를 현금가 4만원에 정말 저렴한 것처럼 판매하고는 성분도 불분명한 노란 액체의 세제를 천연재료로 만들어 어디든 잘닦이고 원가 자체가 비싸다며 한상자(8개)에 할인하여 15만원에 판매한다며 업체가 광주에 있어서 자주오지 못해 이런 기회가 흔치않으니 어서 구입하라고 재촉하는 바람에 신혼초인 저로서는 그말을 다 믿고 카드결재로 구입하게 되었습니다. 사용해보고 효과가 없으면 15일 안에 환불해주니 걱정말라는 말씀도 하시더군요.
중년아줌마께서 방판으로 팔고 다니며 카드 결재 시 사장님이라는 남자가 카드기를 들고와 결재를 하고 갔습니다. 가자마자 왠지 속은 느낌이 들어 인터넷을 뒤지고 찾아보니 환기구 펠트는 만원도 채 하지 않았으며, 마트에 가서 가격을 확인했지만 역시나 1만원 초반대로 속아서 산 것을 알게 되었습니다.
현금가로 산지라 확인해보지않고 산 제 잘못도 있기에 그것은 포기하더라도 과일원액으로 만들었다는 세제가 약품냄새가 너무 심하게 나 구입한 그날 바로 세제만 카드취소 해줄것을 전화로 요청하자 지금은 판매하러 다니고있어 바쁘니 다음날 또 오니까 바로 해주겠다고 걱정말라고 말씀하셨습니다.
구입한 당일은 사장님께 미안해서 바로 환불처리를 못해주니 다음날이라도 다른 집에서 팔리면 바로 환불처리를 해주겠다며 해주지 않았습니다.
다음날도 기다려도 오지않고 전화통화를 하니 감기가 너무 심해 며칠 쉬느라 못나오신거라고 미안하다며 다음주에 꼭 해주겠다고 날짜, 시간약속까지 해주더니 다음주에 오지않아 또 통화를 하니 딸이 애를 낳아 봐주고 있어 출근을 못하고 있다며 3월 말 안에는 출근을 하니 꼭 환불처리해주겠다 약속하였습니다.
그 뒤 3월이 지나고 세제 구입한지 한달이 지난 현재 지금은 아예 전화를 받지도 않고 문자를 보내도 연락이 없습니다. 광주에 있다는 회사로 직접 전화를 하니 담당자(판매자 아줌마) 직접 통화를 하고 담당자가 환불처리를 해줘야 가능한 일이라 회사에서는 해줄 수 없다고 얘기하였습니다.
그 담당자와 환불처리건에 관해 통화한 내용은 핸드폰에 녹취를 모두 해놓은 상태입니다.
생각할수록 속은 기분에 화가 나고, 같은 피해자가 다시는 없기를 바라는 마음에 고발하려 합니다.
인터넷 검색을 해보니 저같은 방문판매 피해자가 꽤 있는것 같습니다.
어떻게 해야 환불받을 수 있을까요?
저는 임산부인데 판매하고 있는 세제 성분도 의심스러워 성분 분석도 의뢰해보고 싶은 심정입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일환풍기 팬을 청소해준다는 명목하게 구입하신 세제의 약품냄새가 너무 심해 환불요청 하셨는데 회사는 책임회피하고 담당자는 연락이 두절되어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능하며 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.