[ 와우페이 ] 결제하지도않은금액을찾아주세요.
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- 작성자 : 김면배
- 조회수 : 373회
- 작성일 : 13-04-17 11:18:19
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오늘4월17일 오전10시1시분에 쓰지도 않은것이 결제되었다고,이상한 문자한통이왔습니다.
소비자여러분들께ㆍᆢ권리는주장하는 사람들에게는 구제해 주심을 잊지마세요.
[소액결제내용]wowpay.kr 04/17 10:16 결제금액:9,900원 문의:고객센터1566ㅡ3355번 사이버신고고소. 소비자보호원신고,010~4252~7277로 소비자보호원께서는 꼭연락주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용치도 않으신 요금의 결제문제에 정말 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.