[ LG유플러스 ] 통신사를 작년2월LG에서SK로 옮겼는데 1년 가까이 통신비를 수납하였음을 고발하겠습니다.
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- 작성자 : 황수경
- 조회수 : 754회
- 작성일 : 13-05-13 14:28:27
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작년 2월 TV를 바꾸며 TV결합상품이 없었던 LG에서 SK로 TV인터넷집전화 결합 상품으로 이동하며 전화이동및 해지를 하였으나 여짓것 요금이 부과되었었으나 모르고 있다가 미납요금으로 인해 인터넷이 정지 된다고 한다는 이메일과 문자 통보를 받은 후 그동안 요금이 부과되었던 사실을 알게 되었으며 통신사가 번호 이동 이 된 이력을 확인하고서도 해지 신청을 하지 않았다고 우기며 소비자에게 책임을 떠넘기며 상담원마다 다른 이야기를 하고 소비자팀장 이라는 사람은 고객의 억울함을 들어 주는게 아니라 여러번의 통화와 소비자 본인 업무시간에도 계속 해결되지 않고 진행중인 부분과 끝까지 소비자 본인에게만 책임이라는 말에 화가난 소비자가 비자 고발 센터에 고발 조치 하겠다고 하니 그렇라고 하고 전화를 끊습니다. 이에 LG유플러스를 고발하게되었습니다.
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