[ 뉴 골프존 ] 회원 가입 후 환불 처리 불가
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- 작성자 : 이균범
- 조회수 : 327회
- 작성일 : 13-04-10 21:06:44
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계약 당시 20만원에 15회 기한없이 연습장을 이용할 수 있다고 하였으며,
개인적 사정으로 환불을 요청하였으나, 처음엔 환불해주겠다고 계좌번호를 적어 달라고 하고선 환불처리 하지 않음.
지속적인 연락을 하여도 회피함.
회원권 파손이 염려되어서 환불 요청시 계좌번호를 적고 촬영하였던 사진을 첨부함.
개인적 사정으로 환불을 요청하였으나, 처음엔 환불해주겠다고 계좌번호를 적어 달라고 하고선 환불처리 하지 않음.
지속적인 연락을 하여도 회피함.
회원권 파손이 염려되어서 환불 요청시 계좌번호를 적고 촬영하였던 사진을 첨부함.
첨부파일
- 20130408_220157.jpg (2.3M) DATE : 2013-04-10 21:06:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당골프연습장에서의 환불이 이뤄지지 않아 몹시 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 골프연습장에 회원등록하여 이용하던중 (개시일이후) 소비자 사유로 중도해지하는 경우 보상기준은 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10%공제후 환급요구 가능하다 정하고 있습니다. 사업자가 계속 환불처리를 미룰 경우부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.