[ THE AKA ] 반품환불건
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- 작성자 : 김정선
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-04-12 18:57:40
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인터넷 쇼핑몰 더 아카 라는 사이트에서 얼마전 가디건을 구입했습니다
제품을 받아보니 사이즈가 맞질않아 바꾸려했으나 원 사이즈로 하나뿐이어서
반품후 환불을 의뢰했지요
4월8일에 상담원 전화통화후 반품 물건 수령했으니 2~3일내로 환불될꺼라
하더군요
그래서 넘무 오래걸리니 빨리 처리해달라 했는데 그이후로
전화연결이 안되고 계속 상담원이 통화중이니 기다리는 멘트만
나오다가 뚝 끊어지고 ...전화 수십번 한것같네요
오늘 벌써 5일째 제가 물건을 보낸 날짜까지 치면 정확히 8일째 입니다
5만원도 안되는 금액을 가지고 사람을 너무 기분 나쁘게 하네요
오늘도 4시58분 에 전화를 또 했는데 또 연결 중이니...하는 멘트후
뚝! 그리고 다시 전회ㅏ했더니 업무시간이 5시까지라면서 아예연결 안되고
너무 어이없어서 홈피 들어가봤더니 저뿐아니고 몇몇 사람들이 흥분해서
저같은 글을 올린걸 보고 기분 상해서 신고 합니다
아직도 이런 업체가 있다니...
도움 청합니다
그 업체 사업자 번호도 올려드립니다
101-86-52315 전화번호 1544-2595
제품을 받아보니 사이즈가 맞질않아 바꾸려했으나 원 사이즈로 하나뿐이어서
반품후 환불을 의뢰했지요
4월8일에 상담원 전화통화후 반품 물건 수령했으니 2~3일내로 환불될꺼라
하더군요
그래서 넘무 오래걸리니 빨리 처리해달라 했는데 그이후로
전화연결이 안되고 계속 상담원이 통화중이니 기다리는 멘트만
나오다가 뚝 끊어지고 ...전화 수십번 한것같네요
오늘 벌써 5일째 제가 물건을 보낸 날짜까지 치면 정확히 8일째 입니다
5만원도 안되는 금액을 가지고 사람을 너무 기분 나쁘게 하네요
오늘도 4시58분 에 전화를 또 했는데 또 연결 중이니...하는 멘트후
뚝! 그리고 다시 전회ㅏ했더니 업무시간이 5시까지라면서 아예연결 안되고
너무 어이없어서 홈피 들어가봤더니 저뿐아니고 몇몇 사람들이 흥분해서
저같은 글을 올린걸 보고 기분 상해서 신고 합니다
아직도 이런 업체가 있다니...
도움 청합니다
그 업체 사업자 번호도 올려드립니다
101-86-52315 전화번호 1544-2595
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 가디건을 반송하신후 환불도 되지않고 연락도 되지않고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 혹은 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 대리 접수가 불가한 부분에 대한 양해해주시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.