[ weme ] 게임 아이템구입시 본인인증두 없이 결제가 되네요
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- 작성자 : 박선희
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-03-29 18:10:15
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요즘 한참 유행인 핸드폰 게임..신발이 있어야 할수 있는 게임..정말 문제가 심각합니다
5살 된 아이가 게임을 한다구 이것저것 터치를 했는지 이아템결제가
99000원 되었나봐요.. 핸드폰요금이 18만원이 나와서 깜짝 놀랐습니다
어떻게 본인 인증도없이 한번에 십만원이 되는돈이 결저가 되는지..
너무 어이가 없고 당황스럽네요..취소할쉬 있는 방법이 없을까요?
5살 된 아이가 게임을 한다구 이것저것 터치를 했는지 이아템결제가
99000원 되었나봐요.. 핸드폰요금이 18만원이 나와서 깜짝 놀랐습니다
어떻게 본인 인증도없이 한번에 십만원이 되는돈이 결저가 되는지..
너무 어이가 없고 당황스럽네요..취소할쉬 있는 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어린 자녀분이 게임을 하는과정에서 아이템 결제가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.