[ 뉴욕커즈 ] 인터넷 쇼핑몰 먹튀 상황
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- 작성자 : 김가영
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 13-04-08 16:39:12
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안녕하세요. 인터넷 쇼핑몰을 이용한 후 사기당한 것 같아 글을 올립니다.
제가 고발할 쇼핑몰은 "뉴욕커즈"라는 유명 구두 쇼핑몰입니다.
이 쇼핑몰은 온라인 상 다양한 광고 활동을 펼치고 있는 유명한 쇼핑몰입니다.
지난 3월 29일 이 사이트에 가입하여 구두를 주문하였습니다. (배송료 포함 38,200원)
아무리 기다려도 오지 않길래 지난 4월 4일 확인하여보았더니 주문취소 되어 있네요.
저는 주문을 취한 기억도 없을 뿐더러, 금액을 환불받지도 못하였습니다.
4월 4일/4월 8일 문의메일을 발송하였으나,
해당 회사의 메일함이 꽉 차서 들어가지 않았다는 메일을 받았습니다.
안내된 고객센터로 전화를 아무리해도 받지 않아 답답하고 불안하고 화가 납니다!!
처리를 부탁드립니다. ㅠ_ㅠ
제가 고발할 쇼핑몰은 "뉴욕커즈"라는 유명 구두 쇼핑몰입니다.
이 쇼핑몰은 온라인 상 다양한 광고 활동을 펼치고 있는 유명한 쇼핑몰입니다.
지난 3월 29일 이 사이트에 가입하여 구두를 주문하였습니다. (배송료 포함 38,200원)
아무리 기다려도 오지 않길래 지난 4월 4일 확인하여보았더니 주문취소 되어 있네요.
저는 주문을 취한 기억도 없을 뿐더러, 금액을 환불받지도 못하였습니다.
4월 4일/4월 8일 문의메일을 발송하였으나,
해당 회사의 메일함이 꽉 차서 들어가지 않았다는 메일을 받았습니다.
안내된 고객센터로 전화를 아무리해도 받지 않아 답답하고 불안하고 화가 납니다!!
처리를 부탁드립니다. ㅠ_ㅠ
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- 20130408_163855.png (22.7K) DATE : 2013-04-08 16:39:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구입후 사전안내없이 취소처리해놓고는 환불도 안되고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 혹은 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 대리 접수가 불가한 부분에 대한 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.