[ SD study ] 4년치 온라인 수업 결제 취소 건
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- 작성자 : 임은호
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 13-04-12 13:18:12
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안녕하세요? 올해 대학 신입생을 둔 아빠입니다.우리 아이가 3월 13일쯤 sd스터디라는 업체에서 4년 수강받을수 있는 DVD를 신청했습니다. 신청당시 298000원을 월별 7500정도 결제 하면 된다고 하여 허락을 했고 동봉된 ID카드를 입력하엿으나 298000원 4년치를 한꺼번에 결제하라고 하여 취소 해 달라 했더니 취소는 안된다고 하여서 그럼 소정의 카드값만 지불 하겟다 했더니 50프로 정도인 110000원을 내라하여 약정을 보고 결정 하겠다 햇습니다. 홈페이지에 들어 가서 약정을 보니 그 런 분구도 없고 아이들에게 판매할때도 그런 얘기는 없었다 하였습니다. DVD를 뜯기전에 빨간 색으로 주의 사항이 구입후 14일 이내에 반품이 가능하다라는 문구를 받고 전 DVD를 일주일후에 반납했으나 계속 회사측에서는 연체료 까지 302450원 지불하라는 체불 안내장이 날아 왔습니다. 상품구매해서 맘에 안들수 있는거 아닌가요?전화내용도 너무 불쾌해서 취소하여하니 선처 하여 주시기 바랍니다.
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담당자 작성일방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 또한 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 직접 신고할 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.