[ 세나포토 ] 어이없게 예약금을 못돌려받고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 유현정
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-04-12 11:18:26
본문
http://www.senah.net/
세나포토구요...
아이 돌잔치앞두고 2월에 게시판에 예약하고싶다고 문의 드렸는데...그날짜에 괜찮다고 하시면서 예약금보내기 전에 주소와 연락처 알려달라고 덧글이 달렸더라구요.....전 두번째 덧글은 미쳐 못보고 첫번째 덧글인 예약괜찮다는 글만 보고, 미처 주소와 연락처는 알려드리지 못하고, 예약금보내고 예약금 보냈습니다. 확인해주세요라는 글을 올렸으며 또 덧글이 달렸는데...네 감사합니다.라는 덧글만 덩그러니 적어놓고...예약금보낸 사람이 누군지 돌잔치장소가 어딘지 제차 확인도 안하고 4월까지 왔습니다.
저도 까마득하게 잊고있었고, 4월28일에 돌잔치를 못하고 27일에 촬영변경가능하신지 물어보려고 게시판에 글을 올렸는데......덧글에 예약하셨나요? 라는 글이 달렸습니다.
참 당황스러웠습니다.
예약금보냈다고 글 올렸는데,.,,예약안된거냐고 하니까...제가 주소랑 연락처를 안적어서 예약을 못했다네요..ㅡㅡ;;;;;;;;;;;
연락처를 모르면 홈페이지에라도 기재를 하던가 미리 예약금을 받은 즉시 주소와 연락처를 제차 확인을 하셔야되는거 아니냐고..제가 날짜변경이 없이 4월28일에 그대로 돌잔치를 진행했으면 어찌할뻔했냐고...
그랬떠니...자기네는 돌잔치장소를 모르면 당일날 돌잔치장소를 다 뒤져서라도 찾아낸다네요...;;;
아니...제가 어디사는지도 모르는데 어떻게 돌잔치장소를 다 찾아내냐고..전국으로 어떻게 다 뒤지냐고..하니까..제글은 모조리 다 삭제하고.........올리는 글 족족 삭제하며...전화는 받지도 않네요,....
제가 주소와 연락처를 적지않은것은 잘못됐지만..........제차확인못한 그쪽측이 더 잘못된거 아닌가요?
꼭 해결해주세요..ㅠㅠ
세나포토구요...
아이 돌잔치앞두고 2월에 게시판에 예약하고싶다고 문의 드렸는데...그날짜에 괜찮다고 하시면서 예약금보내기 전에 주소와 연락처 알려달라고 덧글이 달렸더라구요.....전 두번째 덧글은 미쳐 못보고 첫번째 덧글인 예약괜찮다는 글만 보고, 미처 주소와 연락처는 알려드리지 못하고, 예약금보내고 예약금 보냈습니다. 확인해주세요라는 글을 올렸으며 또 덧글이 달렸는데...네 감사합니다.라는 덧글만 덩그러니 적어놓고...예약금보낸 사람이 누군지 돌잔치장소가 어딘지 제차 확인도 안하고 4월까지 왔습니다.
저도 까마득하게 잊고있었고, 4월28일에 돌잔치를 못하고 27일에 촬영변경가능하신지 물어보려고 게시판에 글을 올렸는데......덧글에 예약하셨나요? 라는 글이 달렸습니다.
참 당황스러웠습니다.
예약금보냈다고 글 올렸는데,.,,예약안된거냐고 하니까...제가 주소랑 연락처를 안적어서 예약을 못했다네요..ㅡㅡ;;;;;;;;;;;
연락처를 모르면 홈페이지에라도 기재를 하던가 미리 예약금을 받은 즉시 주소와 연락처를 제차 확인을 하셔야되는거 아니냐고..제가 날짜변경이 없이 4월28일에 그대로 돌잔치를 진행했으면 어찌할뻔했냐고...
그랬떠니...자기네는 돌잔치장소를 모르면 당일날 돌잔치장소를 다 뒤져서라도 찾아낸다네요...;;;
아니...제가 어디사는지도 모르는데 어떻게 돌잔치장소를 다 찾아내냐고..전국으로 어떻게 다 뒤지냐고..하니까..제글은 모조리 다 삭제하고.........올리는 글 족족 삭제하며...전화는 받지도 않네요,....
제가 주소와 연락처를 적지않은것은 잘못됐지만..........제차확인못한 그쪽측이 더 잘못된거 아닌가요?
꼭 해결해주세요..ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 예약관련한 불친절한 업무행태에 무척 불쾌하시리라 생각합니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.