[ 얼리버드짐 ] 헬스장 환불처리
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- 작성자 : 이재규
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 25-01-29 12:52:27
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피티 30회 부가세 10프로 포함하여 165만원을 결제하여 10회가 남아있으며 헬스장 및 락커 포함 현금가로 약30만원 이상 결제 하였으나 헬스장 환불을 요청 하였으나 마이너스여서 환불 불가능이라 하여 신고 합니다 pt는10회 헬스장 기간 및 락커룸 10개월 이상 있는데 어떻게 안될까요
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- 01088891174_20250120_183441.m4a (665.5K) DATE : 2025-01-29 12:52:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회에서 작성한 표준약관에 의하면 소비자가 운동 중 이용연기를 신청하면 특정한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용하도록 되어 있으며 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 건강한 휴일 되세요.