영등포 술집 불친절 및 서비스 > 소비자 상담 게시판

어제 쉬는날이라 친구랑 영등포에서 만나서 밥먹고 2차로 룸식노래주점으로 되있는데 술집 가려고 했는데
가는곳마다 꽉찼더라고요. 그래서 그냥 룸식술집으로 되있는 영등포 오라고(ORAGO)라는 술집에 갔습니다. 안주는 과일화채에 일단 생맥 두잔을 시켜서 과일화채가 나왔습니다. 근데 과일도 너무없고 그냥 큰그롯에 얼음만 동동 떠다는것 같고 먹어보니까 맛도 달지도 않고그냥 신맛만 나길래 그냥 먹을까하다가 가격도 16000원인데 쫌 너무하다는 생각이 들어서 벨을 눌렀습니다. 남자분이 오시더라고요 위에 그대로설명하니까 그냥 푸웁 하는거처럼 웃으시더라고요 어이가 없었지만 주방에가서화채들고 말해본다길래 그냥 맥주마시면서 친구랑 얘기하고 있었습니다. 근데 금방 다시 화채를 가지고 오셔서 보니까 달라진게 아무것도 없더라고요 왠만해선 그냥 먹겠는데 진짜 과일도 너무없고 종류가 없어서 그러는게 아니라 그 흔한 사과마저도 너무 안들어있더라고요 그냥 신맛나는 우유에 얼음이랑 과일 몇개 동동떠있는거 같길래 다시한번 말씀드렸더니그냥 웃기만하시고되려 그럼 어떡해 해드려야되냐고 하시길래 다시한번 달라진게 없지 않냐고 말하니까 그때서야 주방에 다시가서 말하냐는식으로 말하길래 알았다고하고 저희가 화채 가르키면서 이거도 가져가서 말하라고 치워달라고 하니까 알겠다고 하면서 주방갔다가 온다고 하길래 기다리고 있었습니다. 근데 10분이 지나도 안오고 15분이 지나도 안오고 처음부터 죄송하다는말은 한마디도없고 손님이 말하는데 계속 비웃는듯 웃는 태도에 기분좋게 술먹으로와서 기분도 다 상했고해서 그냥 친구랑 맥주도 다 안마시고 맥주값만 내고 가려고 카운터에가니까여자 직원분이 22000원이나왔다는 겁니다. 그래서 아까 그 일에대해서 자초지종을 말하니까 그 여자분이 음식이한번나간이상 돈은 계산하셔야 된다고 하길래저희가그 남자분이 화채가져가서 가져오지도 않고 주방에 가서 말씀드리고 온다더니 오지도 않았다고말씀드리니까 그 남자분이 아까 치워달라매요 이러시면서 치웠다고 하시는겁니다. 그래서 저희도 딱 나왔을때 그 한입 맛만보고 먹지도 않고주방에가져가셔서 가져오지도 않고 기다리고있는데 아무런 말도 없어서 기분 나쁘다고 했더니 여자분이암튼 음식은 나갔잖아요그럼뭐어떻게 해드려요? 뭐싸드릴까요?목소리톤도 높이시면서 이러는 겁니다. 그 말 듣고 진짜 너무 어처구니가 없더군요. 그래서 여기는 손님한테 서비스가 원래 이러냐고 하니까여자분이 저희는 원래 이런데요? 그리고 지금까지 화채 맛없다는 사람 없었는데요? 이렇게 말씀하시더라고요 남자분은 옆에서 그럼 치워달라고 하질 말던가요 이런식으로 말하고아까 말한대로저희가 주방에 다시 말하러간다해놓고서아무말도없고 와서다시 말해줬어야 되는거 아니냐고 하니까 그 여자분께서 바쁘니까 안올수도 있져 벨을 눌르시지 그랬어요 그러길래 그때 마침 주방에서 2~3명정도 구경하는게 보이더라고요 바빠서 저렇게 놀면서 구경이나 하냐고 하니까 다른 남자 직원분이 오시더니 그냥 맥주값만 받겠다고해서맥주값만내고 그제서야 나왔는데 진짜 처음부터끝까지 죄송하다는말은 한마디도 없고이렇게 불친절한 곳은 첨이네요;정말 다신 가고싶지 않은 술집이네요. 기분좋게 술한잔 먹으러가서 정말 다른것보다 알바생들인지 직원들인지 그런 불친절한태도에 어이가 없네요 불친절을 넘어서 손님한테 저렇게 화를 내는곳은 첨보네요; 소비자를 봉으로 아는건지 화가납니다 정말 그리고  가격 16000원하는 화채에 사과 한쪽 딸기 3~4개 짤라서 넣었나? 방울토마토는 몇개 보이지도않고 이거 너무 하다고 생각하네요 사진을 못찍어서 보여드리지는 못하는데ㅜ  제가 화채를 안먹어 본것도 아니고 저도 서비스업종에서 어릴때부터 알바도 많이해서 왠만하면 이렇게 컨플레인까지 안거는데 여긴 진짜 손님대하는태도에 화가납니다.  무료로 봉사해주는것도 아니고 월급받고 일하시는분들이 저는 말이 안된다고 생각합니다 이런 태도에; 그럼 10~15분정도 오지않던 화채를 주방에 나뒹굴다가 싸드린다는건지 뭔지 너무 기쁘네요 ㅠㅠ 답변 부탁드려요