[ cj 대한통상 ] 택배물품 배송지연
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- 작성자 : 신옥윤
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-04-05 14:22:14
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모 핸드폰 케이스 쇼핑몰을 통해 Case를 발주(4/1 17:50 경) 하고 배송을 기다리고 있습니다. 4/3일 19시에야 제품이 택배사로 접수가 되었습니다.
그런데 4/3 21:38분에 배송지역으로 상품이송중에서 지금(4/5 14:11)까지 변동이 없네요... CJ측 고객센터에 전화를 했더니 전산망 통합으로 인해서 배송이 지연된다고 하네요...
그렇다면 그런 장애에 대해서 고객에게 공지하고 양해를 구해야되지 않나요??? 공지도 없고 전화는 한참 대기해야하고... 이런 배송지연에 대해서 페널티를 줄 수 있는 방법이 없나요???
처벌 부탁합니다.
그런데 4/3 21:38분에 배송지역으로 상품이송중에서 지금(4/5 14:11)까지 변동이 없네요... CJ측 고객센터에 전화를 했더니 전산망 통합으로 인해서 배송이 지연된다고 하네요...
그렇다면 그런 장애에 대해서 고객에게 공지하고 양해를 구해야되지 않나요??? 공지도 없고 전화는 한참 대기해야하고... 이런 배송지연에 대해서 페널티를 줄 수 있는 방법이 없나요???
처벌 부탁합니다.
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