[ t-broad 수원 ] 인터넷결합상품해지하고 모뎀등 설치기기를 다보냈는데 기기가 안왔다고 말도 없이 자동이체로 대금이 빠져나갔습니다.
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- 작성자 : 정미숙
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-03-26 15:11:52
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2월초에 tbroad수원방송을 해지하고 설치 모뎀및 케이블 전화기등을 철거하여 택배로 보내고
담당기사랑 통화를 해서 배송완료 확인을 하였는데 3월20일에 통장에서 전화기기기값이라고 하여
166,667원이 통보도 없이 빠져나갔습니다.
당시 보냈던 택배 송장번호는 cj 택배 1007-3948-4115 수원방송 010-2341-5701
로 해서 보냈고 3월20일에 수령완료 확인되었습니다.
그당시 저랑 통화했던 수원방송 직원은 기억을 못하고 있고
수원방송센터로 전화해보라고 해서 알려준 전화번호 070-8112-4389는 아예 전화를 받지를 않고
t-broad고객센터 대표번호로 전화해보니 상황을 전혀 알지 못하고 처리를 하지 못하고 있습니다.
고객에게 통보도 안한채 자동이체로 대금을 청구하는 상황을 고발하고 싶습니다.
담당기사랑 통화를 해서 배송완료 확인을 하였는데 3월20일에 통장에서 전화기기기값이라고 하여
166,667원이 통보도 없이 빠져나갔습니다.
당시 보냈던 택배 송장번호는 cj 택배 1007-3948-4115 수원방송 010-2341-5701
로 해서 보냈고 3월20일에 수령완료 확인되었습니다.
그당시 저랑 통화했던 수원방송 직원은 기억을 못하고 있고
수원방송센터로 전화해보라고 해서 알려준 전화번호 070-8112-4389는 아예 전화를 받지를 않고
t-broad고객센터 대표번호로 전화해보니 상황을 전혀 알지 못하고 처리를 하지 못하고 있습니다.
고객에게 통보도 안한채 자동이체로 대금을 청구하는 상황을 고발하고 싶습니다.
첨부파일
- 택배송장.tif (47.7K) DATE : 2013-03-26 15:11:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시던 결합상품 해지를 하시고 기기를 다 보냈는데 기기대금이 출금이 되어 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 보내신 물품에 대하여 해당택배사를 통해 수하인의 사인여부에 대하여 확인을 하시고 해당업체에 이의를 제기하시기 바랍니다. 또한 해당업체의 부당한 기기대금 출금 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.