[ 스튜디오련 ] sk 포인트 캠 고발 합니다. 관리소홀, 기타 등....
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- 작성자 : 이국진
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-03-20 15:27:44
본문
안녕하세요.
내용은 대충 이렇습니다.
제가 사무실 이전 때문에 2월 20일 부터 연락을 했는데 이전 설치 처리가 안된점
접수를 몇번이나 한건지..........................
연락준다면서 안해주고 사용금액 미납분이 있는데 달달이 올라가고 독촉하고
엊그제 돈은 달라고 독촉하면서 장비 이전설치는 왜 안해주는거냐고 따졌더니
2틀뒤인 오늘 바로 철거 해오더라구요.
첫번째 문제는 위에 이전설치가 1달이 다 되서 됐다는거
두번째 문제는 철거해와서 외부 카메라 1대가 없어졌다는거 입니다.
진작에 이사후 바로 철거 의뢰를 했음에도 불구하고 1달뒤 가서 철거 해주고
고객 정보도 없이 나가서 철거 했나 봅니다?????
장비 이상유무도 안보고 철거해서 설치하기 바쁘신가???
바로 설치 하러 오셨는데 장비 하나 없어진거 알고 설치를 보류 했습니다.
이거 이전설치가 이렇게 오래 걸리고 장비 분실까지 하고 도대체 제가 이걸 써야 되는지
말아야 되는지 모르겠습니다.
처음 설치할땐 하라고 좋다고 하기 싫은거 2시간 설득 끝에 하게 만들어 놓고
관리는 솔직히 개판이네요.
그리고 이전설치 접수할때 상담자 내용 들어보니 회사가 바뀐다는 소리가 있더라구요.
관제하는 업체가 바뀐거 같은데 아무튼 참 기분 나뻐서 더이상 못쓰겠습니다.
지금도 업체에 카메라 분실됐고 이전설치 1달만에 해주는 곳이 어디있냐고 따졌더니
담당자 바꿔 준다고 해서 한번더 내용 말해주고 했더니 담당자가 또 통화중이라고 회피
하시고 연락준다고만 합니다. 지난 이전 설치때도 이런식으로 해서 한달 걸렸는데
이번엔 또 몇일이 걸릴지 몰라서 그냥 신고 해봅니다.
저는 사무실 접고 어머니 식당에 설치해서 약정때문에 그냥 쓸려고 했는데
상황이 상황이니 만큼 괘심해서 못쓸꺼 같습니다.
소비자 고발에서 해결좀 해주세요.
소비자가 봉입니까?? 설치할때 2~3시간 설득해서 꼭 하게 만들고 관리는 개판이고
거기에 약정까지 잡혀서 이건 소비자 혼자 해지 하면 다 물어야 되고
부탁드릴께요.
솔직히 좋은게 좋은거라고 맨날 당하며 살았는데 이번엔 저도 신고란거 한번 해봅니다.
내용은 대충 이렇습니다.
제가 사무실 이전 때문에 2월 20일 부터 연락을 했는데 이전 설치 처리가 안된점
접수를 몇번이나 한건지..........................
연락준다면서 안해주고 사용금액 미납분이 있는데 달달이 올라가고 독촉하고
엊그제 돈은 달라고 독촉하면서 장비 이전설치는 왜 안해주는거냐고 따졌더니
2틀뒤인 오늘 바로 철거 해오더라구요.
첫번째 문제는 위에 이전설치가 1달이 다 되서 됐다는거
두번째 문제는 철거해와서 외부 카메라 1대가 없어졌다는거 입니다.
진작에 이사후 바로 철거 의뢰를 했음에도 불구하고 1달뒤 가서 철거 해주고
고객 정보도 없이 나가서 철거 했나 봅니다?????
장비 이상유무도 안보고 철거해서 설치하기 바쁘신가???
바로 설치 하러 오셨는데 장비 하나 없어진거 알고 설치를 보류 했습니다.
이거 이전설치가 이렇게 오래 걸리고 장비 분실까지 하고 도대체 제가 이걸 써야 되는지
말아야 되는지 모르겠습니다.
처음 설치할땐 하라고 좋다고 하기 싫은거 2시간 설득 끝에 하게 만들어 놓고
관리는 솔직히 개판이네요.
그리고 이전설치 접수할때 상담자 내용 들어보니 회사가 바뀐다는 소리가 있더라구요.
관제하는 업체가 바뀐거 같은데 아무튼 참 기분 나뻐서 더이상 못쓰겠습니다.
지금도 업체에 카메라 분실됐고 이전설치 1달만에 해주는 곳이 어디있냐고 따졌더니
담당자 바꿔 준다고 해서 한번더 내용 말해주고 했더니 담당자가 또 통화중이라고 회피
하시고 연락준다고만 합니다. 지난 이전 설치때도 이런식으로 해서 한달 걸렸는데
이번엔 또 몇일이 걸릴지 몰라서 그냥 신고 해봅니다.
저는 사무실 접고 어머니 식당에 설치해서 약정때문에 그냥 쓸려고 했는데
상황이 상황이니 만큼 괘심해서 못쓸꺼 같습니다.
소비자 고발에서 해결좀 해주세요.
소비자가 봉입니까?? 설치할때 2~3시간 설득해서 꼭 하게 만들고 관리는 개판이고
거기에 약정까지 잡혀서 이건 소비자 혼자 해지 하면 다 물어야 되고
부탁드릴께요.
솔직히 좋은게 좋은거라고 맨날 당하며 살았는데 이번엔 저도 신고란거 한번 해봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문 판매 등에 관한 법률 제29조에서는 1개월 이상 지속되는 계속적인 거래에 해당이 되는 계약을 체결한 소비자는 언제든지 계약기간중 계약을 해지할 수 있도록 규정이 되어 있습니다. 중도해지에 해당이 되어 일정부분의 위약금이 발생할 수 도있으나 사업자의 과실로 인한 계약해지인 경우 위약금부담이 없으며 계약당시 계약서를 근거로 해당업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.