[ 삼성전자 ] A/S기간 임에도 부품단종으로 서비스 불가
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- 작성자 : 임종기
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-03-22 12:41:16
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5~6년된 LCD 텔레비젼이 전원을 껐다킬때 화면이 안나오는 증상이 있어서 서비스센터에 연락을 취해 엔지니어가 방문하였습니다
액정을 갈아야 한다더군요. 그런데 부품 단종으로 인하여 남은 서비스기간 기준으로 감가상각하여
환불해준다고 합니다.
제품 a/s기간이 7년인데 지금 몇개월 안남아 금액이 얼마 되지는 않을거라고 하더군요.
서비스기간이 남아있음에도 부품을 만들지 않는건 삼성전자의 책임 아닌가요
서비스센터는 그냥 죄송하다는 말뿐 다른방법이 없다고 합니다
액정만 바꾸면 앞으로 몇년을 더 볼수있습니다
초기 나온 제품으로 400만원 가까이 샀습니다
아무리 새로운 제품들이 많이 나온다 한들
텔레비젼을 새로 사는 것 자체도 부담스럽고 삼성전자 부품 단종으로 소비자가 피해를보고있다는 생각만 드네요
해결 부탁 드립니다
액정을 갈아야 한다더군요. 그런데 부품 단종으로 인하여 남은 서비스기간 기준으로 감가상각하여
환불해준다고 합니다.
제품 a/s기간이 7년인데 지금 몇개월 안남아 금액이 얼마 되지는 않을거라고 하더군요.
서비스기간이 남아있음에도 부품을 만들지 않는건 삼성전자의 책임 아닌가요
서비스센터는 그냥 죄송하다는 말뿐 다른방법이 없다고 합니다
액정만 바꾸면 앞으로 몇년을 더 볼수있습니다
초기 나온 제품으로 400만원 가까이 샀습니다
아무리 새로운 제품들이 많이 나온다 한들
텔레비젼을 새로 사는 것 자체도 부담스럽고 삼성전자 부품 단종으로 소비자가 피해를보고있다는 생각만 드네요
해결 부탁 드립니다
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