피부관리실 환불 하고싶습니다. > 소비자 상담 게시판

처음 2011년도경쯤 집근처 다이어트관련 경락마사지를 알아보던중
집근처에 있길래 가서 상담을 받았었습니다.
원장본인이 직접 해준다기에 믿고 10회상품으로 결재를 하였고

관리를 받으러 가는것이 스트레스였습니다.
원장의 불쾌한 태도때문이었어요.
반말을 하고 "니는~' 뭐 이런식의 ㅡㅡ 친근한 언어의 반말이면 이해하겠지만
정말 기분이 나쁘더군요.
그러면서 원장의 하는말과 행동이 수치감과 기분을 상하게 하였습니다.
나도 내가 뚱뚱하다고 느꼇기에 경락으로 다이어트하기위해서 다니는건데
내가 앞에 걸어가는데 뒤에서 ..하는말이 "저 살들봐...어쩔려고 그래" 이러거나
"우리샾 손님중에 너가 제일 뚱뚱해" 이러느둥 수치심을 주었습니다.
그리고 그 원장에게는 초등학생의 아들이 하나 있는데
관리실에서 알몸으로 누워서 마사지 받고있는데 그냥 문을 벌컥열며 들어오시 일쑤였구요.
원장 또한 제지하지 않더군요.
참 알몸으로 누워있는 나는...뭐라 말도 못하고 참...ㅡㅡ
그래서 열번 다 채우지도 못하고 ... 그냥 자연스레 가지 않게 되었습니다.

그러던 중 올해 5월에 결혼을 하게되어
피부관리는 받아볼까하고 생각하던 중... 멀리 다니면차비도 그렇고 해서...
옛적에 느낀 수치심도 무뎌졋는지...
그전에 하다 남은 횟수도 아깝고...
집이 가까운거 하나땜에 어쩔수없이 다시 바디앤바디를 가게되었습니다.
그래서 웨딩패키지로 60만원상당의 상품을 카드로 3개월 할부로 끊었습니다.
원장은 결재를 현금으로 하라고  하더군요 ㅡㅡ

근데 역시나...원장은..여전했습니다.
옷을 갈아입고 가운을 입고 나온 저에게.... 등살을 잡으면서
"아휴 이살들봐 살이 왜이렇게 많아" 이러며 핀잔을 주었고
순간너무기분나쁘고 얼굴이 화끈거렷습니다.
거기에는 원장과 나 그리고 직원한분이 있었구요

그래서 그날 직원에게 관리받고 집으로 돌아오는데
생각하면 생각할수록 너무 기분이 나쁘더군요
불쾌하여 더이상 바디앤바디에서는 관리받을수없다 생각햇기에 환불을 하기로 마음먹었습니다.

사실대로 내가 원장님떄문에 기분 나빠서 더이상못다니겠다고 말하면 싸울거같기도 하고
분명 서로 기분만 상할거같아서 이사를 가게되서 멀어서 못다니겟으니 환불을 요청합니다 라고 연락을드렷습니다. 근데 처음에는 거부하더군요. 양도를 하라는둥 아님 본인이 택시비를 준다는둥 ㅡㅡ
다 싫다햇습니다. 그냥 환불하고싶다햇습니다.

그러니 너땜에 앰플을 뜯엇는데 그럼 그건 어쩌냐는 둥 ㅡㅡ
그래서 그럼 그거 차감하고 내가 손해보더라도 환불을 하겟다고 햇습니다.

그래서 원장도 알겟다고 하고 샾으로 오라햇습니다.

그래서 몇일뒤 정확한 날짜와 시간을 약속하엿는데
당일날 해당 시간이 거의 다 되갈 무렵
본인이 볼일이 잇어서 밖에 나가게되엇으니 다른날 아무떄나 올때 연락만 주고
오라하더군요

나는 교대직이다보니 시간이 엇갈려 바로 가지 못하엿고
몇번 지나가는길에 들리니 문이 닫혀잇더군요
또 한번은 가게에 직원만 잇엇고 원장은 없엇습니다.
그래서 원장님 들어오시면 연락바란다고  연락처를 남기고왓는데
그 후 원장에게는 연락한번 없엇습니다.

그래서 어제 원장에게 전화하엿습니다.
"저 환불 요청한 사람인데요 혹시 지금 가게에 계세요 ? "라고 하니
원장이 아주 기분 나쁜 어투로
"아니 지금 이러면 어떻해 ? 미리 연락을 하고 약속을 잡아야지 지금 가게에 잇냐니 ??"

나참 어이가 없더군요.
분명 처음부터 약속을 깬것도 바디앤바디쪽이엇고 몇번이나 방문하엿는데
평일 낮에 가게를 그렇게 많이 비우는것도 이해가 안되고
연락달라고 메모하고 왓는데 그것도 skip하고
오기전에 연락만 달라고햇던것도 그쪽인데... 이렇게 나오다니.. 너무 어이가없엇습니다.
점점 언성이 높아졋고... 더이상 일대일로 상대하여 환불받는건 불가능해보일듯합니다.

정말 이런 상태로 불쾌해서 그 관리실에서 관리를 절대 받을수없을거같습니다.
왠만하면 그냥 안가면 그만이지만 10회중 딱 1회사용하엿는데
너무 아깝네요. '원장은 이런저런 핑계로 환불을 피하는듯하구요.

이런경우 환불 받을수 있을까요.
도와주세요 ㅠ 너무 기가 막히고 억울하고 ㅠㅠ 속상하고 ㅠㅠ 수치심 들고 ㅠㅠ 기분이 너무 나쁩니다. ㅠ