[ LGU 동래역점 ] 휴대폰 계약시 불충분한 설명으로 인한 피해!!
페이지 정보
- 작성자 : 박창민
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 13-04-22 14:24:46
본문
수고 많으십니다. 2012년 12월 말 "부산시 동래구 동래역 지점 LGU Plus 휴대폰" 가계에서 삼성 갤럭시 3를
구입하였습니다. 그당시 계약 조건 내역은 다음과 같습니다.
1. 이전 휴대폰 업체의 중도해지 위약급 (약 330,000) 대납 =>계약서에 명시되어 있음
2. 요금제를 3개월간 월 72,000 원 지불 후 34,000원 요금제로 변경 해준다고 하였음 =>계약서에 명시되어 있음
3. 위 1,2 조건을 충족하기 위해 인터넷도 LGU Plus 로 변경=>계약서에 명시되어 있음
4, 신용카드(LGU Plus 전용 신한카드)로 월 100만원 이상 사용해야 함=>계약서에 명시되어 있음
이와같은 조건으로 계약을 하고 3개월 후 34요금제로 변경하였습니다, 위 계약을 할 때 분명히 한것은
34요금제로 변경할 경우 다른 요금은 일체 청구되지 않는다고 몇번을 다짐 받았습니다.
하지만 3개월후 요금청구서에는 기계값이 약 17,000원 가량 부과되어 요금이 약 45,000원 정도
청구 되었습니다.
또한, 신용카드로 월 100만원을 사용못하는 경우가 되니까 원금+이자 까지 지불하게 되네요.
그후 대리점에 전화하여 담당자와 통화하였고, 처음에는 잘못을 인정하는듯 하더니 시간이 갈수록 본인은 모르는 일이라고 하더군요.
이런경우에는 어떻게 해야 하나요?? 도움을 부탁드립니다..
구입하였습니다. 그당시 계약 조건 내역은 다음과 같습니다.
1. 이전 휴대폰 업체의 중도해지 위약급 (약 330,000) 대납 =>계약서에 명시되어 있음
2. 요금제를 3개월간 월 72,000 원 지불 후 34,000원 요금제로 변경 해준다고 하였음 =>계약서에 명시되어 있음
3. 위 1,2 조건을 충족하기 위해 인터넷도 LGU Plus 로 변경=>계약서에 명시되어 있음
4, 신용카드(LGU Plus 전용 신한카드)로 월 100만원 이상 사용해야 함=>계약서에 명시되어 있음
이와같은 조건으로 계약을 하고 3개월 후 34요금제로 변경하였습니다, 위 계약을 할 때 분명히 한것은
34요금제로 변경할 경우 다른 요금은 일체 청구되지 않는다고 몇번을 다짐 받았습니다.
하지만 3개월후 요금청구서에는 기계값이 약 17,000원 가량 부과되어 요금이 약 45,000원 정도
청구 되었습니다.
또한, 신용카드로 월 100만원을 사용못하는 경우가 되니까 원금+이자 까지 지불하게 되네요.
그후 대리점에 전화하여 담당자와 통화하였고, 처음에는 잘못을 인정하는듯 하더니 시간이 갈수록 본인은 모르는 일이라고 하더군요.
이런경우에는 어떻게 해야 하나요?? 도움을 부탁드립니다..
- 이전글홈앤쇼핑 여행상품 13.04.22
- 다음글신세계몰 상품 배송사고건 환불 요청 13.04.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.