[ LGU+ ] LGU+ 창원 롯데마트 대리점을 고발합니다
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- 작성자 : 차유진
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-04-17 15:33:14
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2012년09월 롯데마트에서 휴대폰을 구매하면서 기존에 사용하던 인터넷과 집전화기를 LGU+로 변경을했습니다...당연히 기존사용하던 인터넷요금과 집전화요금이 적게 부과될꺼란말에 사용을하게 되었고
자동이체로 빠지는 요금을 상세히 확인을 하지못하고 7개월이 지난후에야 지존에 사용하던 요금과 별차이가없다는걸 알게 되면서 LGU+고객센터에 전화를 하게되었는데...
어이없게도 집전화로 받은 070플레이어가 단말기 요금이 부과가 되고있는것이였습니다//
대리점에서 계약을한땐 전혀 들어보지도 못한 내용인데....어찌된거냐고 고객센터에 항의를 하니
대리점으로 연락해 알아보고 연락주기로했는데 ...아직도 아무런 연락이없는상태구요....
연락이없어 다시 콜센터에 연락을해보니 처음상담원이 아닌 상담원이 전화를 받더니
대리점에서 아무런 연락이없다고하니 ...어처구니없게도 대리점 전화번호를 가르쳐줄테니 직접해보란식으로 말하더군요.....
제가 해약을 하겠다고하니 사용한지 1년이 않되었기때문에 단말기 요금도 27만원 부담해야한다는데
인지시켜주지도않은 단말기요금을 정말 제가 물어야하는건지...//
그리고 LGU+고객센터의 그래서 어쩔래~~란식의 태도를 어떻게 대처해야할까요?????
온갖 감원이설로 고객을 속이고 이제와서 나몰라라하는 대기업의 불합리한 태도 어떻게 시정조치 않될까요??
자동이체로 빠지는 요금을 상세히 확인을 하지못하고 7개월이 지난후에야 지존에 사용하던 요금과 별차이가없다는걸 알게 되면서 LGU+고객센터에 전화를 하게되었는데...
어이없게도 집전화로 받은 070플레이어가 단말기 요금이 부과가 되고있는것이였습니다//
대리점에서 계약을한땐 전혀 들어보지도 못한 내용인데....어찌된거냐고 고객센터에 항의를 하니
대리점으로 연락해 알아보고 연락주기로했는데 ...아직도 아무런 연락이없는상태구요....
연락이없어 다시 콜센터에 연락을해보니 처음상담원이 아닌 상담원이 전화를 받더니
대리점에서 아무런 연락이없다고하니 ...어처구니없게도 대리점 전화번호를 가르쳐줄테니 직접해보란식으로 말하더군요.....
제가 해약을 하겠다고하니 사용한지 1년이 않되었기때문에 단말기 요금도 27만원 부담해야한다는데
인지시켜주지도않은 단말기요금을 정말 제가 물어야하는건지...//
그리고 LGU+고객센터의 그래서 어쩔래~~란식의 태도를 어떻게 대처해야할까요?????
온갖 감원이설로 고객을 속이고 이제와서 나몰라라하는 대기업의 불합리한 태도 어떻게 시정조치 않될까요??
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