[ (주)한일의료기 ] 전기매트 고장 및 AS의 문제
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- 작성자 : 신현수
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-01-31 10:08:40
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안녕하세요. 전기탄소매트 구입 불만사항 신고합니다.
(주) 한일의료기에서 구입한 제품들이 구입 당시 계절만 사용하고 재 사용시 고장이 나 있는 상황이에요.
2023.11월에 구입한 제품을 겨울에 사용하고 2024.11월에 사용하려고 하니 고장이 나서 사용못하고 AS 전화상 연락도 안되고 수소문 끝에 카톡으로 연락되어 AS 보낸상태입니다.
2024.1. 에 구입한 매트는 독립한 아들이 올 때만 사용하여 5회도 사용 안하고 2025.1.29. 사용하려고 하니 고장이 나 있어서 사용을 못 했습니다. 몇년 사용하다 고장이 나는건 이해가 되지만 이런 경우는 처음이예요. 가격도 싼 제품도 아닌데 제품도 일회성이고 AS 받기도 힘들고 정말 화가 납니다.
(주) 한일의료기에서 구입한 제품들이 구입 당시 계절만 사용하고 재 사용시 고장이 나 있는 상황이에요.
2023.11월에 구입한 제품을 겨울에 사용하고 2024.11월에 사용하려고 하니 고장이 나서 사용못하고 AS 전화상 연락도 안되고 수소문 끝에 카톡으로 연락되어 AS 보낸상태입니다.
2024.1. 에 구입한 매트는 독립한 아들이 올 때만 사용하여 5회도 사용 안하고 2025.1.29. 사용하려고 하니 고장이 나 있어서 사용을 못 했습니다. 몇년 사용하다 고장이 나는건 이해가 되지만 이런 경우는 처음이예요. 가격도 싼 제품도 아닌데 제품도 일회성이고 AS 받기도 힘들고 정말 화가 납니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당전기매트 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 하루 되세요.