[ 미미걸 ] 환불을 안해줘요
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- 작성자 : 권현자
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 13-03-11 15:33:10
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2월 22일 주문을 하고 23일 입금했는데
25일 재고가없다는 문자 연락이와서
26일 전화 통화로 환불해주기로 했어요
일주일이 지나도 환불도 안해주고 전화를 해도 받지를 않아서
www.mimigirl.com 들어가서 환불 언제 해주냐고 글남겼더니
환불 접수 됬으니까 해준다고 해놓고 또 일주일이 지났어요
더화가나는건
전화를하면 전화를 안받아요 20통정도 전화한갓 같아요
환불해준다는 말만하고 보름이지나도록 환불을 안해주네요
농협계좌로 현금입금을해서 환불받고 싶어요
25일 재고가없다는 문자 연락이와서
26일 전화 통화로 환불해주기로 했어요
일주일이 지나도 환불도 안해주고 전화를 해도 받지를 않아서
www.mimigirl.com 들어가서 환불 언제 해주냐고 글남겼더니
환불 접수 됬으니까 해준다고 해놓고 또 일주일이 지났어요
더화가나는건
전화를하면 전화를 안받아요 20통정도 전화한갓 같아요
환불해준다는 말만하고 보름이지나도록 환불을 안해주네요
농협계좌로 현금입금을해서 환불받고 싶어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 업체에서 의도적으로 환불을 해주지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.