[ 11번가 ] 제품구매 후 기재된 내용관 다른 제품이 왔을때...
페이지 정보
- 작성자 : 임지훈
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 13-03-15 06:27:59
본문
3월 5일 11번가를 통해서 47인치 엘이디 티비를 구입하였습니다.
용도는 교회 방송용 모니터로 2층 방송실에서 1층 교육관에 모니터용으로 사용하고자 입니다.
그래서 1층에서 받아서 쓸수있는 출력 단자는 RGB뿐이라 RGB가 되는 티비를 검색중 적당한 물건이 있어 구입하게되었습니다.
그러나 배송이 된 제품은 RGB가 없는 제품이 와서 판매자에게 전화를 걸어 기재된 내용과 다른 제품이 왔다고 항의하자 요즘 나오는 제품은 다 그렇다며 변환이 되니 쓰라는 것이였습니다.
배송이 된 티비는 hdmi포트만 지원되는 티비였습니다.
변환잭을 쓰면 된다기에 알았다고 이야기 하며 솔직히 그것도 판매자가 책임져줘야 하는 것 아닌가 생각했지만 급한나머지 우선 구매하여 시도해보았으나
RGB에서는 변화이 어렵다는게 전문가의 의견이였습니다.
그래서 도저희 쓸수가 없어서 환불 요청을 하였으나 되는 제품을 왜 환불해 주냐며 거부를 하고 있습니다.
이같은 경우 환불이 되지 않는 것인가요?
용도는 교회 방송용 모니터로 2층 방송실에서 1층 교육관에 모니터용으로 사용하고자 입니다.
그래서 1층에서 받아서 쓸수있는 출력 단자는 RGB뿐이라 RGB가 되는 티비를 검색중 적당한 물건이 있어 구입하게되었습니다.
그러나 배송이 된 제품은 RGB가 없는 제품이 와서 판매자에게 전화를 걸어 기재된 내용과 다른 제품이 왔다고 항의하자 요즘 나오는 제품은 다 그렇다며 변환이 되니 쓰라는 것이였습니다.
배송이 된 티비는 hdmi포트만 지원되는 티비였습니다.
변환잭을 쓰면 된다기에 알았다고 이야기 하며 솔직히 그것도 판매자가 책임져줘야 하는 것 아닌가 생각했지만 급한나머지 우선 구매하여 시도해보았으나
RGB에서는 변화이 어렵다는게 전문가의 의견이였습니다.
그래서 도저희 쓸수가 없어서 환불 요청을 하였으나 되는 제품을 왜 환불해 주냐며 거부를 하고 있습니다.
이같은 경우 환불이 되지 않는 것인가요?
- 이전글환불문제 13.03.15
- 다음글KT 인터넷전화 계약. 거짓상술& 고객을 기만하는 서비스 13.03.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.