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[ LG전자 ] 중고품 판매

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  • 작성자 : 박소영
  • 조회수 : 113회
  • 작성일 : 13-03-11 17:49:09

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일시: 2013. 03. 09(토) 오후
장소: LG전자 동교점
구매상품: Desktop(일체형)  모델명: V320-E.AH10K
        김치냉장고        모델명: R-D579PNCR.AKOR
구매금액: 3,270,000원

불만내용:
1.Desktop(일체형)  모델명: V320-E.AH10K 은 2013.03.10(일)
  12시경에 배달이 왔음
2. 기사분이 상품SETING을 하는데 BOX에서 비닐포장까지 완벽하게 새것처럼
  팩킹되어 있었고 설치후 컴퓨터 부팅
3. 기사분 있는 앞에서 사용자(본인)이 기사분한테 설명을 듣다보니 하드웨어에
  다른사람의 이름으로 등록이 되어있고 인터넷 즐겨찾기 등을 살펴보니 다른
  사람이 이미 썻던 흔적이 남아있음
4. 바로 기사에게 항의 (본인은 중고품,전시품이 아닌 새제품을 구입했음)
5. 기사분은 배달만 하는거라서 잘 모르겠다고 함. 기사분이 LG전자 동교점에
  바로 전화하더니 착오가 있었다며 컴퓨터는 그대로 나두고 돌아감
6. LG전자 동교점(02-6925-5205) 판매했던분(원현석 매니저)오후에 한번,
  저녁 8시에 두번 전화와서 새걸로 교환해 주겠다고 했으나 기분상해서
  또 중고제품을 새것처럼 위장해서 올지 모른다는 의심이 들어서 구매취소 요청
7. 2013.03.11(월)오전 11시에 구매취소 해주겠으며, 설치된 컴퓨터는 반환해
  가기로 함.
8. 더 이상 이런 피해가 발생하지 않기 위해 신고함
  - 노인분이나 컴퓨터에 잘 모르는 사람이 물건을 받았으면 중고제품을 그냥
      모르고 썼을것임.
  - LG전자에서는 전시제품이 바뀐 단순 실수라고 하지만, 이는 실수라고 보
    기에는 너무 어처구니 없을뿐 아니라, 전시제품이 아니구 누군가 사용했던
    제품임
    (전시제품 하드웨어에 특정인의 이름으로 등록하지는 않을것으로 여겨짐)
9. LG전자처럼 큰회사의 비도덕적인 상거래 행위를 고발합니다.

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담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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