네오싸이언 스마트폰게임 계정관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네오싸이언 ] 네오싸이언 스마트폰게임 계정관련

페이지 정보

  • 작성자 : 박상현
  • 조회수 : 190회
  • 작성일 : 13-03-13 01:01:56

본문

안녕하세요 제가이렇게 문의를 드리게된 이유는 라그나로크 발키리의반란 관련해서 이렇게 글을남깁니다
라그나로크 발키리의반란 발하라써버에 계정을만들어 유료결제까지 게임이 재미있어서 오십만원이상결제를 해가며 즐기고있었습니다
하지만 써버에 유저가 줄어든관계로 써버통합이되었다고 아이디를 이전시키라고 한계정당 세개의아이디까지 된다고 공지가 나왔었습니다
부케릭까지 총두개의케릭이있었는대 제가 로그인을하니 부케릭하나가이전되도록 나오더라고요 그래서 저는 따로따로옮겨야되는구나라고 생각해서 처음것을 이전하고 로그인을 했더니 오십만원이상 결제를 했었던 주케릭터가 삭제됫더라고요
당황한마음에 네오싸이언 고객센타에 연락을해보았지만 앱스토어 스마트폰1위 게임 라그나로크발키리의반란 네오싸이언회사의 고객센타는 신호만가지 전화를 안받더군ᆢ 거희 삼일정도 십회이상 전화를 걸었는대도요ㆍᆢ안되겠다싶어서 메일을남겻더니 메일답변으로는 제가실수한거라는간단한 답장만와있고 내용을 다시작성하여 메일을보냈더니 이제는 답장도안옵니다ㆍᆢ결제가끝났으니 관리를 안하는건지ㆍᆢ빠른처리부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이용하시는 해당모바일게임의 계정 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 게임 계정에 대한 관리 책임은 게임서비스 이용계약의 당사자인 소비자에게 있습니다. 따라서 소비자가 게임을 이용하던 중 실수로 발생한 문제의 경우, 사업자에게 별도의 과실이 있다 보기는 어려우므로, 복구를 요구하기는 어려울 것으로 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
115754 기타 OK무비 이정란 2013-03-14
115753 자동차 현대오토콤 안경섭 2013-03-14
115752 휴대전화 헬로 모바일 김우섭 2013-03-14
115751 기타 스마트학생복 노경희 2013-03-14
115750 통신 브이라인티브이 원광숙 2013-03-14
115749 기타 탑스스포츠 최은실 2013-03-14
115748 기타 나이스볼 최길섭 2013-03-14
115747 생활용품 (주)에버넷 천준 2013-03-14
115746 서비스 헤어아티스트 민혁 문승현 2013-03-14
115745 휴대전화 삼성전자 정혜원 2013-03-14
115744 금융 해피무비스 김동의 2013-03-14
115741 휴대전화 스카이 핸드폰 황혜정 2013-03-14
115735 휴대전화 SK텔레콤 강미혜 2013-03-14
115728 기타 햅번처럼.. 김도희 2013-03-14
115727 식음료 파리바게트 양영은 2013-03-14
115726 통신 아프리카 TV 이균형 2013-03-14
115724 기타 CJ gls 조수연 2013-03-14
115723 서비스 상가알림터

처리중

정보지
김은필 2013-03-14
115720 기타 톰앤래빗

처리중

반품거부
이미경 2013-03-14
115715 생활용품 J팬션 김미정 2013-03-14
115713 기타 라푸마 최영주 2013-03-14
115712 자동차 이더테크놀로지(주) 이창민 2013-03-14
115711 휴대전화 sk 김영화 2013-03-14
115710 통신 넷마블 이강희 2013-03-14
115709 기타 올레쇼핑 이동선 2013-03-14
115708 생활용품 스포츠붐 김대환 2013-03-14
115707 통신 LG U 플러스 이규진 2013-03-14
115706 기타 알라딘 김연희 2013-03-14
115705 기타 인터파크 홈서비스 박정란 2013-03-14
115704 생활가전 위메이크프라이스 김성민 2013-03-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.