SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ SKT통신사 ] SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다.

페이지 정보

  • 작성자 : 최창환
  • 조회수 : 795회
  • 작성일 : 13-02-18 14:45:55

본문

2012년 11월23일에 2달치 (289,000원) 송금을 하면서 통신요금이 너무많이 나와서, 고객쎈터에 문의를 했더니, 소액결제들이 있어서 요금이 많이 나온다고 해서, 소액결제를 정지 시켜달라고 했는데, 12월,1월 요금 (302,480원) 마찬가지로 요금이 많이 나와서 고객쎈터에 문의를 했더니, 처리가 안되었다고 해서 소액결제를 해결 해달라고 했더니, 저보고 업체에 직접 전화를 해서 환불을 받아서 결제를 하라고 하길래, SKT통신사에서 잘못을 했으니, 소액결제를 처리 해주면 송금 한다고 했는데, 처리는 안해주고, 설날전 2월7일부터 핸드폰을 정지를 시켜서, 계사년 새해인사 문자와 통화를 못해서 (정신적 피해와, 경제적 피해를 보상) 하라고 2월15일 SKT통신사 고객 보호원 담당자(정미화) 하고 통화를 했습니다. 2월18일 오늘 최종적으로 소액결제는 이제와서 해결 해준다고 하고, 요금에 대해서는 피해보상은 못한다고 못을 박고, 문자로 (302,480원)을 송금을 하지 않으면은 수신이 정지된다고  왔습니다. 제 가족들도 SKT통신사를 이용하고 있는데, 이번계기로 SKT통신사의 무책임한 행동을 보고, 너무 분하고 억울 하여서 호소를 합니다. 대기업들은 이래도 되는 겁니까? 핸드폰 정지에 문의를 했더니, 미납담당자들이 한것이고, 고객쎈터에서 모르는 일이라고 하길래, 미납담당자하고 통화를 할려면은 114고객쎈터를 통해야 연결이 되는데 무슨 소리냐 했더니, 담당분야가 틀려서 그렇다고 하면서, 분야가 틀려서라고 만하니, 이해가 안되는 한두가지가 아니다. 그래놓고, 고객한테 피해를 주면은 되는 것인지요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
115597 서비스 ( 주) 쿤룬코리아 이상득 2013-03-13
115596 기타 콜맨 손미정 2013-03-13
115595 휴대전화 lg전자 조민규 2013-03-13
115594 기타 조군샵 강현구 2013-03-13
115593 기타 불금닷컴 지혜란 2013-03-13
115592 서비스 (주)파아란 이지원 2013-03-13
115591 휴대전화 아이템매니아 김민선 2013-03-13
115590 서비스 아이피에이 김상은 2013-03-13
115589 생활용품 지비샵 최윤정 2013-03-13
115588 digital 웹머신즈 오유미 2013-03-13
115587 서비스 루이첼 이선자 2013-03-13
115586 유통 롯데홈쇼핑 이희숙 2013-03-13
115585 기타 로또썬 김연수 2013-03-13
115584 기타 나 나 주단 차 혜원 2013-03-13
115583 생활용품 네이쳐리퍼블릭 신수연 2013-03-13
115582 기타 콩스타일 한수진 2013-03-13
115581 유통 대한통운 박희정 2013-03-13
115580 기타 개인 최명순 2013-03-13
115579 서비스 타임즈토익지원센터 최명숙 2013-03-13
115578 생활용품 (주)애사랑 이소정 2013-03-13
115577 휴대전화 LG 임한일 2013-03-13
115576 기타 콩스타일쇼핑몰 강민영 2013-03-13
115575 기타 플라이데이

처리중

불량지퍼
정필란 2013-03-13
115574 통신 엘지유플러스 존리 2013-03-13
115571 기타 클라라웨딩 채숙향 2013-03-13
115560 휴대전화 토로보로 김지훈 2013-03-13
115559 생활용품 지비샵 최윤정 2013-03-13
115558 digital 젠하이저 서영상 2013-03-13
115557 기타 플레이어 정소희 2013-03-13
115556 생활가전 엘지전자 김은숙 2013-03-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.