[ 러블리골드 ] 귀금속 관련 소비자 고발입니다
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- 작성자 : 정종찬
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-03-13 09:58:01
본문
안녕하세요 저는25인 학생입니다
몇일전에 커플링을 샀는데 사진과 실물과 너무 달라서
환불을 요구했는데 환불이 안된다고 하더군요
받은지 하루만에 환불요청을 했는데 안된다네요 이럴수가 있나요?
제가 힘들게 일해서 번돈으로 한 반진대....
도와주세요
몇일전에 커플링을 샀는데 사진과 실물과 너무 달라서
환불을 요구했는데 환불이 안된다고 하더군요
받은지 하루만에 환불요청을 했는데 안된다네요 이럴수가 있나요?
제가 힘들게 일해서 번돈으로 한 반진대....
도와주세요
첨부파일
- 반지사진.jpg (78.4K) DATE : 2013-03-13 09:58:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.