[ 크린토피아선학점 ] 크린토피아 고객과의약속어기고도 일방적으로 고객만 양해하라는.
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- 작성자 : 황승현
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-03-21 14:56:28
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크린토피아 인천연수구 선학점에서 세탁물을 하나맏기던중 선불이라기에 선불을줫습니다 그리고 제가 좀급하게입어야하니 급처로하면 언제되냐니깐 다음날 바로된다고하면서 급처는 추가금이 잇다더군여 그래서 그렇게라도 해달라고하구선 세탁물을맏겻습니다.그리고 그다음날 세탁물을찾으러가니 느닷없이 죄송하다면서 그냥 일반으로 분류해서 시일이 몇일걸린다더군여 그래서 그냥 옷을 반납해달라고하구선 돌아왓습니다 그리구그담날 문자가왓어여 세탁물도착햇으니 찾아가라구 근데 찾으러가니 또 죄송하다네여 왜그러냐고 물으니 문자를
잘못보냇다더군여 몹시화가나서 당장 세탁물돌려달라구햇죠 그리고 저희집주소랑불러주고선 돌아가잇엇는데
인천 지사장인가하시는분이 연락이왓어여 당장돌려달라고하는바람에 세탁을하지도않은상태에서 퀵으로 보내주겟다고 그말을듣는순간 또 한번 화가낫죠 퀵으로보내면 전 세탁물 않돌려받겟다고 지금 뭐하는거냐고 관계자중 누가직접와서 진심으로 사과정도는해야하는거아니냐고 하면서 직접가져오라고햇습니다. 그랫더니 밤이되서야 세탁도하지않은 걸 그냥 그대로 가지고왓더라구여 그리구선 세탁물맏길당시 지불햇던 금액만 계좌처리해주고선 그냥 말더라구여 나참 진심어린사과는커녕 2틀동안 헛걸음하게만들고선 세탁도않된옷을 다시돌려받은기분은 정말 너무하더라구여 크린토피아가 동네 세탁소도아니구 이런고객관리시스템가지고 어떻게 체인사업을 이어가는지 다들서로 책임못질 고객과의약속은 하질말앗으면좋겟네여.크린토피아 진정으로 민원접수하오니 좀도와주세요
잘못보냇다더군여 몹시화가나서 당장 세탁물돌려달라구햇죠 그리고 저희집주소랑불러주고선 돌아가잇엇는데
인천 지사장인가하시는분이 연락이왓어여 당장돌려달라고하는바람에 세탁을하지도않은상태에서 퀵으로 보내주겟다고 그말을듣는순간 또 한번 화가낫죠 퀵으로보내면 전 세탁물 않돌려받겟다고 지금 뭐하는거냐고 관계자중 누가직접와서 진심으로 사과정도는해야하는거아니냐고 하면서 직접가져오라고햇습니다. 그랫더니 밤이되서야 세탁도하지않은 걸 그냥 그대로 가지고왓더라구여 그리구선 세탁물맏길당시 지불햇던 금액만 계좌처리해주고선 그냥 말더라구여 나참 진심어린사과는커녕 2틀동안 헛걸음하게만들고선 세탁도않된옷을 다시돌려받은기분은 정말 너무하더라구여 크린토피아가 동네 세탁소도아니구 이런고객관리시스템가지고 어떻게 체인사업을 이어가는지 다들서로 책임못질 고객과의약속은 하질말앗으면좋겟네여.크린토피아 진정으로 민원접수하오니 좀도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 세탁의뢰를 하시고 부실한 고객서비스에 무척 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.