[ 에넥스텔레콤 ] 와인샤베트폰+사은품42인치 TV 감감 무소식(배송 않옴)
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- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-04-01 17:04:31
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2월 경에 씨제이홈쇼핑에서 와인샤베트폰을 사면 42인치 LED TV를 준다는 방송을 한참 하길래
부모님 한분에 핸드폰을 바꾸고 tv 받으면 괜찮겠다는 생각으로 주문하게 되었습니다
2월 18일날 개통을 했고,개통후3주 후에 사은품TV를 받는 조건이었습니다.
뭐 쫌 오래걸린다는 생각은 있었지만, 기다렸죠 그런데 3주가 지났는데,해피콜 전화가 않오더라고요
그래서 3월 18일날 씨제이홈쇼핑 쪽으로 전화를 했습니다. 왜 사은품이 않오냐고 물었더니, 변명을 하기 시작 하더군요
주문 폭발로 인해 지연이 되는점 죄송한다는 뻔한 멘트에 화가났지만, 다시 물었습니다
그럼 언제쯤 받을수 있는건가요? 그랬더니 3월 22일~3월29일 안에는 순차적으로 배송이 꼭 갈꺼라고
믿을수 없었지만,마지막으로 더 기다렸습니다. 기다리다 지치네요 3월 29일 씨제이홈쇼핑으로 전화했더니
다시 월욜날 확인해서 전화 준다더니 전화가 않왔습니다.
4월1일 현재 에넥스 텔레콤 해피콜 센터에서 여자 상담원이 전화가 와서 고객성함이 김인권입니까?안영희씨 아세요?? 아휴 말도 않되는 헛소리를 하더군요? 나한테 왜 전화 한겁니까? 그랬더니 TV 못받으신 고객한테
순차적으로 전화를 한거라고 하는데,주소도 생전 모르는 이름도 딴사람 그래서 개통한 날짜랑 이름이랑 주소를 알려줬더니 .... 전산상에 없다고 에넥스 텔레콤(1588-1635)으로 다시 전화하라는 겁니다.
또 에넥스텔레콤 저나를 했더니 혹시 남자 상담원한테 전화 않왔냐고 묻길래 위에 내용을 말해줬더니
계속 딴소리만 도대체 상담을 해야하는건지 모르겠네요
아..........이젠 TV 고 뭐고 필요 없으니 개통 취소 하겠다고 말했더니 10분뒤에 전화 준다더니
전화 않오는군요
집에서 외부일도 못보고 그상품만 기다린 시간이 아깝습니다.
이제는 외부일로 더이상 기다리지도 못합니다
이런 무책임한 업체 고객과의 약속을 지키지도 못하면서,무조건 핸드폰만 개통 다시키고,이게 뭡니까?
소비자 고발센터에 고발합니다
다시는 이런일이 일어나지 않도록 조취좀 취해주시기 바랍니다
부모님 한분에 핸드폰을 바꾸고 tv 받으면 괜찮겠다는 생각으로 주문하게 되었습니다
2월 18일날 개통을 했고,개통후3주 후에 사은품TV를 받는 조건이었습니다.
뭐 쫌 오래걸린다는 생각은 있었지만, 기다렸죠 그런데 3주가 지났는데,해피콜 전화가 않오더라고요
그래서 3월 18일날 씨제이홈쇼핑 쪽으로 전화를 했습니다. 왜 사은품이 않오냐고 물었더니, 변명을 하기 시작 하더군요
주문 폭발로 인해 지연이 되는점 죄송한다는 뻔한 멘트에 화가났지만, 다시 물었습니다
그럼 언제쯤 받을수 있는건가요? 그랬더니 3월 22일~3월29일 안에는 순차적으로 배송이 꼭 갈꺼라고
믿을수 없었지만,마지막으로 더 기다렸습니다. 기다리다 지치네요 3월 29일 씨제이홈쇼핑으로 전화했더니
다시 월욜날 확인해서 전화 준다더니 전화가 않왔습니다.
4월1일 현재 에넥스 텔레콤 해피콜 센터에서 여자 상담원이 전화가 와서 고객성함이 김인권입니까?안영희씨 아세요?? 아휴 말도 않되는 헛소리를 하더군요? 나한테 왜 전화 한겁니까? 그랬더니 TV 못받으신 고객한테
순차적으로 전화를 한거라고 하는데,주소도 생전 모르는 이름도 딴사람 그래서 개통한 날짜랑 이름이랑 주소를 알려줬더니 .... 전산상에 없다고 에넥스 텔레콤(1588-1635)으로 다시 전화하라는 겁니다.
또 에넥스텔레콤 저나를 했더니 혹시 남자 상담원한테 전화 않왔냐고 묻길래 위에 내용을 말해줬더니
계속 딴소리만 도대체 상담을 해야하는건지 모르겠네요
아..........이젠 TV 고 뭐고 필요 없으니 개통 취소 하겠다고 말했더니 10분뒤에 전화 준다더니
전화 않오는군요
집에서 외부일도 못보고 그상품만 기다린 시간이 아깝습니다.
이제는 외부일로 더이상 기다리지도 못합니다
이런 무책임한 업체 고객과의 약속을 지키지도 못하면서,무조건 핸드폰만 개통 다시키고,이게 뭡니까?
소비자 고발센터에 고발합니다
다시는 이런일이 일어나지 않도록 조취좀 취해주시기 바랍니다
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