[ Weping(위핑) ] 정품운동화를 주문했는데 가품 운동화가 왔어요.
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- 작성자 : 구자민
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-03-18 16:30:38
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뉴발란스 운동화(M990GL3)를 주문했는데 가품이 왔어요.
분명 정품운동화라고 해서 주문했거든요.
그런데 딱봐도 가짜예요.
위핑에서 올린 사진과는 너무 다르구요.
실밥 처리도 깨끗하지 못합니다.
로고도 깨끗히 처리되어 있지 않구요.
환불 받기위하여 위핑과 전화통화 후 물건을 보내려고 했는데
고객센터에 전화를 해도 받지를 않아요.
그리고 정품이라고 해놓고 가품을 판매하는 위핑 쇼핑몰이
큰 문제가 있다고 생각됩니다.
혹시나 물건을 위핑쪽으로 보내도 환불 받지 못할까봐 걱정입니다.
빠른시일내로 답변 부탁드려요 .
감사합니다
분명 정품운동화라고 해서 주문했거든요.
그런데 딱봐도 가짜예요.
위핑에서 올린 사진과는 너무 다르구요.
실밥 처리도 깨끗하지 못합니다.
로고도 깨끗히 처리되어 있지 않구요.
환불 받기위하여 위핑과 전화통화 후 물건을 보내려고 했는데
고객센터에 전화를 해도 받지를 않아요.
그리고 정품이라고 해놓고 가품을 판매하는 위핑 쇼핑몰이
큰 문제가 있다고 생각됩니다.
혹시나 물건을 위핑쪽으로 보내도 환불 받지 못할까봐 걱정입니다.
빠른시일내로 답변 부탁드려요 .
감사합니다
첨부파일
- 1363591098473.jpg (245.5K) DATE : 2013-03-18 16:30:38
- CYMERA_20130318_151643.jpg (596.2K) DATE : 2013-03-18 16:30:38
- CYMERA_20130318_151706.jpg (508.5K) DATE : 2013-03-18 16:30:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 해당운동화가 가품이라니 정말 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.