[ SKT ] SKT 통화중 불통등 끊어짐 현상
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- 작성자 : 민대기
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-03-28 11:18:42
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SKT 갤럭시S3 사용자 입니다.
원래 SKT사용자로 작년 7월에 현재의 갤럭시S3폰 기변 하여, 사용중입니다.
통화중에 끊기거나 불통되는 현상으로 사용하다 지난 1월과 2월에 너무 심하게 자주 끊겨서,
대화중이던 지인들이 본인에게 항의 할정도여서 SKT 콜센터를 통하여, 불만 접수하였으나,
삼성전자 기기점검을 먼저 받고 오라고 해서, 어럽게 시간을 내어 포스코 사거리 애니콜센터에서 기기점검을 받았으나 전혀 이상없다고 하여, 다시 SKT에 불만을 접수 하였으나, 망에는 이상이 없다며, 사무실내 망관리 기사가 나왔으나 소용 없었고, 광분산 담당이 와야 된다고 했느나, 어찌나 바쁜지 시간이 맞지 않아, 방문 불가 하다고만 합니다, 그러고는 기기점검을 또 받으라고 합니다. 관련 하여, 여러번 통화 하였으나, 개선하겠다, 전달 하겠다는 말만 하여, 해결 방안이 없는 것으로 판단되어 기기값 100만원 24개월등등을 위약금없이 해약해달라고 요청 다른 통신사로 가겠다고 했으나, 수용할수 없으며, 못해준다고 합니다.
이런경우 다른 보상이나 구제 방법이 없나요?
원래 SKT사용자로 작년 7월에 현재의 갤럭시S3폰 기변 하여, 사용중입니다.
통화중에 끊기거나 불통되는 현상으로 사용하다 지난 1월과 2월에 너무 심하게 자주 끊겨서,
대화중이던 지인들이 본인에게 항의 할정도여서 SKT 콜센터를 통하여, 불만 접수하였으나,
삼성전자 기기점검을 먼저 받고 오라고 해서, 어럽게 시간을 내어 포스코 사거리 애니콜센터에서 기기점검을 받았으나 전혀 이상없다고 하여, 다시 SKT에 불만을 접수 하였으나, 망에는 이상이 없다며, 사무실내 망관리 기사가 나왔으나 소용 없었고, 광분산 담당이 와야 된다고 했느나, 어찌나 바쁜지 시간이 맞지 않아, 방문 불가 하다고만 합니다, 그러고는 기기점검을 또 받으라고 합니다. 관련 하여, 여러번 통화 하였으나, 개선하겠다, 전달 하겠다는 말만 하여, 해결 방안이 없는 것으로 판단되어 기기값 100만원 24개월등등을 위약금없이 해약해달라고 요청 다른 통신사로 가겠다고 했으나, 수용할수 없으며, 못해준다고 합니다.
이런경우 다른 보상이나 구제 방법이 없나요?
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