[ 네오위즈인터넷 ] 인터넷 결제만 되고 충전(캐시)이 안됩니다.
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- 작성자 : 이동익
- 조회수 : 502회
- 작성일 : 13-03-18 14:31:17
본문
모바일게임 : 워스토리
사유 : 구글 컨텐츠 결제만 되고 게임상에서 캐시 충전이 안됩니다.
관련 링크 : http://www.pmangplus.com/game/526/info?os=all
<= 링크 들어가 보시면 많은 유저들이 피해를 보고 있습니다.
현재 네오위즈인터넷(1566-4882) 에서 결제 대행을 하고 있는 듯 한데
전화해도 상담원 연결 안되네요
웹 게임 관련해서는 1566-2460 으로 전화하라고 전화상 가이드되어 있지만 막상 전화하면 아무도 안 받네요
결제는 이미 되어 처리되었는데 취소도 안된다고 하고 우째야 되는지 몰라서 접수합니다.
사유 : 구글 컨텐츠 결제만 되고 게임상에서 캐시 충전이 안됩니다.
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현재 네오위즈인터넷(1566-4882) 에서 결제 대행을 하고 있는 듯 한데
전화해도 상담원 연결 안되네요
웹 게임 관련해서는 1566-2460 으로 전화하라고 전화상 가이드되어 있지만 막상 전화하면 아무도 안 받네요
결제는 이미 되어 처리되었는데 취소도 안된다고 하고 우째야 되는지 몰라서 접수합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 게임에서의 결제오류 관련하여 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인,이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.