[ 반디몰 ] 주문 취소후 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 이정현
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-02-27 09:36:03
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네이버 체크아웃에서 9900원 주차 번호판 주문후 바로 주문 취소 하였으나 1개월이 넘어가도록 환불을 안해줍니다. 문자로도 환불요청을 몇번 하였고 전화통화도 몇번 하였으나 해준다고 말만 하고 정작 환불을 안해줍니다.
네이버 체크아웃 주문취소 확인 메일 및 제가 보냈던 문자내역 같은것들 보유하고 있으니 필요하다면 연락 부탁드립니다.
네이버 체크아웃 주문취소 확인 메일 및 제가 보냈던 문자내역 같은것들 보유하고 있으니 필요하다면 연락 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문취소 후 환불을 받지 못하고 계시어 무척 난감하시겠습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.