[ 찻집언니(다유) ] 주문한 상품이 배송되지 않아 전화해보니 없는번호.....
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- 작성자 : 유윤경
- 조회수 : 735회
- 작성일 : 13-02-15 10:42:33
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2월 13일 차(tea)를 주문했는데요, 결제는 무통장 입금으로 했습니다.
큰 금액은 아니지만... 계속 결제확인이 안뜨고 주문접수라고만 되어있고,
배송이 되지 않길래 문의글을 2월 14일에 남겼습니다.
근데 답글도 달리지 않았고, 오늘 고객센터에 전화를 해보니 없는 번호라고 나오네요.....
이걸 어떻게 해결해야 하나요?ㅠㅠ
사이트는 운영이 안되고 있는건지... 글마다 시간이나 날짜가 적혀있지 않아 잘 모르겠습니다ㅠ
이런 경우 처음이라 당혹스럽네요ㅠ
큰 금액은 아니지만... 계속 결제확인이 안뜨고 주문접수라고만 되어있고,
배송이 되지 않길래 문의글을 2월 14일에 남겼습니다.
근데 답글도 달리지 않았고, 오늘 고객센터에 전화를 해보니 없는 번호라고 나오네요.....
이걸 어떻게 해결해야 하나요?ㅠㅠ
사이트는 운영이 안되고 있는건지... 글마다 시간이나 날짜가 적혀있지 않아 잘 모르겠습니다ㅠ
이런 경우 처음이라 당혹스럽네요ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 주문한 제품에 미배송으로 확인하셨는데 업체 연락처가 결번으로 나와 당황스러우셨겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.