[ 모뉴엘 ] 현대홈쇼핑과 로봇청소기사의 책임회피
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- 작성자 : 천지환
- 조회수 : 518회
- 작성일 : 13-02-25 14:30:09
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저는 2월 중순에 현대홈쇼핑을 보다가 로봇청소기를 구입했습니다
그런데 청소기를 받아서 사용해보니 광고처럼 청소도 잘 되지 않고 그리고 장애물에 걸려 멈추고 청소가 되지 않아서 환불을 요구했고 현대홈쇼핑과 모뉴엘 로봇청소기 양사에서 서로 책임회피 및 방문기사도 나오질 않습니다
그래서 너무 답답한 마음에 전화를 해보니 청소기사에서는 나오기로 한 A/S기사는 약속을 2번이나 어기고 기다리다 사람이 안와서 전화하면 자기는 회사 퇴사했으니 다시 접수해라고 하고..
답답한 마음에 현대 홈쇼핑에 전화하면 힘없는 상담사만 잡고 했던 말 반복해서 4~5번 해야되고 ,
그렇다고 해결되지도 않고 정말 답답합니다
어떻게 현대 홈쇼핑에서 이런 말도 안되는 회사의 제품을 광고해서 팔아 먹었는지 정말 실망입니다
저도 개인적으로 한때 현대 출신이지만.. 참으로 부끄럽습니다
과연 해결책이 없을까요?...... 도와주세요.
그런데 청소기를 받아서 사용해보니 광고처럼 청소도 잘 되지 않고 그리고 장애물에 걸려 멈추고 청소가 되지 않아서 환불을 요구했고 현대홈쇼핑과 모뉴엘 로봇청소기 양사에서 서로 책임회피 및 방문기사도 나오질 않습니다
그래서 너무 답답한 마음에 전화를 해보니 청소기사에서는 나오기로 한 A/S기사는 약속을 2번이나 어기고 기다리다 사람이 안와서 전화하면 자기는 회사 퇴사했으니 다시 접수해라고 하고..
답답한 마음에 현대 홈쇼핑에 전화하면 힘없는 상담사만 잡고 했던 말 반복해서 4~5번 해야되고 ,
그렇다고 해결되지도 않고 정말 답답합니다
어떻게 현대 홈쇼핑에서 이런 말도 안되는 회사의 제품을 광고해서 팔아 먹었는지 정말 실망입니다
저도 개인적으로 한때 현대 출신이지만.. 참으로 부끄럽습니다
과연 해결책이 없을까요?...... 도와주세요.
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