[ M-Kmall ] 송금은 했는데 제품이 안 와요!
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- 작성자 : 임종인
- 조회수 : 560회
- 작성일 : 13-02-26 02:06:39
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한달전에 송금을 했는데 아직도 제품이 안 왔어요!
전화도 없을뿐 아니라 전화를 하면 이번주에 간다,이번엔 보낸다,보내 준다..는 말만 할뿐
제품은 아무리 기다려도 오지도 않습니다.
그래서 고발을 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
이런 경우는 첨이라 어떻게 해야 고발할수 있는지 모르겠어서 이렇게 글 남깁니다.
자세하게 알려주세요!
전화도 없을뿐 아니라 전화를 하면 이번주에 간다,이번엔 보낸다,보내 준다..는 말만 할뿐
제품은 아무리 기다려도 오지도 않습니다.
그래서 고발을 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
이런 경우는 첨이라 어떻게 해야 고발할수 있는지 모르겠어서 이렇게 글 남깁니다.
자세하게 알려주세요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.