[ 나이키 ] 본사물건이 아니랍니다...
페이지 정보
- 작성자 : 김순덕
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-03-05 20:12:30
본문
안녕하세요..작년 2월경 서울역 나이키 매장에서 자켓을 구입했습니다. 그런데 자켓에 하자가 있어 검사를 신청했는 데 자켓에는 문제가 있는 건 확실한 데 본사에서 유통 된 물건이 아니라 보상이 어렵다고 합니다. 그래서 구입 한 매장으로 문의하라고 하는 데 그 매장은 폐점 되었습니다. 나이키 매장에서 나이키 메이커 하나 믿고 제품을 구입했는 데 유통경로는 소비자는 알 수가 없잖아요...그렇다고 나이키 정품이 아닌 건 아니라고 하니..나이키 물건이고 나이키 전문매장에서 구입했는 데 상담원은 보상이 안 된다고 하니 할 말이 없고 기가 막히네요.. 겨울 자켓은 몇년을 두고 구입하는 데 답답합니다 ..시원하고 명쾌한 답을 기다릴께요..
- 이전글아무생각없이 상담하는 상담사들 13.03.05
- 다음글사용하지도 않은 요금이 인출 되었습니다. 13.03.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일나이키 매장에서 구입하신 자켓의 하자로 심의요청후 제품문제는 맞지만, 해당업체 의류가 아니라서 보상이 어렵다고 하니 당황스러우셨겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.