ISO 6 업그레이드 후 고장난 아이폰 수리 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 애플,KT ] ISO 6 업그레이드 후 고장난 아이폰 수리

페이지 정보

  • 작성자 : 김현옥
  • 조회수 : 446회
  • 작성일 : 13-03-07 20:31:49

본문

아이폰 4 사용자 입니다.
kt 통신사와의 3년약정으로 하고 사용중입니다.
2013-02-04일 ISO 6 업데이트 한 후 갑자기 핸드폰이 "itunes 와 연결하세요" 라고 문구가 나타나고 더이상 작동하지 않아
2주 간격으로 2번의 공장초기화(DFU) 로 고쳤지만 3번째는 2013-03-04일 에는 더이상 고칠수 없으니
제돈으로 199,000 원내고 리퍼 받으라고 했습니다.
제가 잘못되어 떨어뜨린것도 아니고 전원도 들어오고 "itunes 와 연결하세요" 라고 문구도 나타나고
ISO 6 업데이트 한 후 그런거니까. 그럼 ISO 5 로 다운그레이드 해달라고 해도
애플지원센터 에는 다운그레이드는 지원하지 않는다라고만 하고 저보고 200000원 내고 고치던지? 새로운 스마트폰을 또 사던지  해라
하고 전화를 끊더군요

지금도 여전히 ISO 6 업데이트로 인해 많은 분들이 "itunes 와 연결하세요" 를 접하고 공장초기화(DFU)  로 해결하고 있다고 하네요

kt통신사와 3년 약정인데 약 1000000 원 주고 산 핸드폰을 또 200000 원내고 리퍼를 해야 3년 사용이 가능하다는게 말이 되나요?

kt통신사에서도 200000원으로 리퍼폰을 사기 싫으면 임대폰으로 3년 약정남은 개월을 지낼수 있다고 하는데
스마트폰이 아니라고 하네요 ㅜㅜ
kt통신사에서는 약 1,000,000 주고 새로운 스마트폰을 사서  2년약정을 다시하고 사용하라고 권하더군요 

도대체 애플사와 kt통신사는 서로 책임을 미루고 분명 아이폰판매 수익을 가져갔으면서 책임을 회피하고 있습니다.

저만 억울하다고 느끼는 건가요?
2013-02-04일 ISO 6 업데이트 이전에는 한번도 "itunes 와 연결하세요" 라고 문구를 본적이 없고
ISO 6 업데이트 후 문제가 발생하였으니 해결 해달라고 하는게 무리인건가요?
ISO 6 업데이트 이전에는 없던 오류가 발생했는데 다운그레이드는 애플사 정책상 지원하지 않으니
개인이 부담하여 리퍼를 해야한다라고 주장하는데
그 정책때문에 제가 돈을 내야 하나요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
121169 생활가전 삼성 신미선 2013-04-12
121168 통신 kti114 신미선 2013-04-12
121167 기타 천호동 규수방

처리중

장롱 문짝
노영식 2013-04-12
121166 digital 아무개 박루시 2013-04-12
121165 기타 티켓몬스터 고은경 2013-04-12
121161 식음료 거제pc방 장동훈 2013-04-12
121160 통신 울산중앙JCB방송 오고운 2013-04-12
121158 기타 슈베베 장선영 2013-04-12
121154 digital SKT고객센터 박은경 2013-04-12
121153 통신 (주)미디어플러스 박영숙 2013-04-12
121152 기타 하나에너지 김혜연 2013-04-12
121151 휴대전화 SK텔레콤 김영진 2013-04-12
121150 기타 세나포토 유현정 2013-04-12
121149 서비스 한진택배 정슬기 2013-04-12
121148 생활용품 1001안경점 양백진 2013-04-12
121147 기타 토토미

처리중

토토미
김지혜 2013-04-12
121146 기타 러블리나 유진 2013-04-12
121145 서비스 태성복싱클럽 장지애 2013-04-12
121141 건설 대림산업 엄주환 2013-04-12
121140 기타 제주항공 강지영 2013-04-12
121136 기타 엔조이뉴욕 이주예 2013-04-12
121134 기타 롯데백화점 김민재 2013-04-12
121133 유통 cj택배 한명진 2013-04-12
121132 서비스 CJ대한통운 최윤정 2013-04-12
121128 식음료 TGIF 김홍선 2013-04-12
121127 기타 U:GA(유가) 김혜경 2013-04-12
121124 기타 CJ 택배 박명훈 2013-04-12
121122 서비스 월드콜365 이현주 2013-04-12
121119 생활가전 유니테크 이현아 2013-04-12
121117 기타 태화전기철물 양현석 2013-04-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.