[ 주식회사 모디스 ] 터진밧데리 일년넘게 연락이없어요
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- 작성자 : 김은애
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-01-29 20:08:54
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참다참다 이건 아닌듯해서 글 남겨봅니다. 23년도 보조배터리 터져 업체연락하니 절대 불 안난다는 답변이 있었는데..오늘뉴스보니 저랑 같은 경우였어요. 지지지 소리나고 터진밧데리.. 업체쪽에서는 다른상품으로 바꿔주면 된다는 난해한 반응 사과한마디없었구요 주소도 알면서 물품만 회수해감 정확한 사고상황도 설명안함 오늘불난거보니.. 그당시 소비자보호원에 신고하라고 했어요 일년넘도록 보상못받고 연락도없어요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.