[ 네비로 영등포점 ] 네비게이션 좀 빨리고쳐주세요
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- 작성자 : 김종철
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 13-02-28 09:35:23
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제가 로드메이트 네비게이션을 쓰고 있었는데 앞유리 에서 떨어지면서 터치패드가 깨졌습니다
로드메이트 수리 대리점을 검색하니 영등포에 있는 네비로 영등포점(02-806-5119)을 방문했습니다
제품을 가지고가서 가게 사장님과 네비게이션을 켜서 확인결과 액정은 이상이 없으며 외부에 있는 터치패드가 나갔다고 5만원을 요구해서 협의후 수리를 들어갔습니다.
기다리던중 가게 사장님으로부터 액정이 문제가 되어 액정까지 교체를 해야한다고 하면서 추가 금액을 요구하였습니다. 추가로 8만원을 요구합니다.
분명히 수리이전에 A/S점 사장님과 네비게이션을 켜서 확인을 했고 터치스위치만 깨졌으며 그부분만 수리협의를 했습니다.
그런데 수리중에 고장이 발생한 액정마저 요구하는것은 아니라고 봅니다.
벌써 1달 이상이 지나서 장거리 운행하는 저로서는 여간 불편한것이 아닙니다.
빠른 결정을 주셨으면 합니다.
로드메이트 수리 대리점을 검색하니 영등포에 있는 네비로 영등포점(02-806-5119)을 방문했습니다
제품을 가지고가서 가게 사장님과 네비게이션을 켜서 확인결과 액정은 이상이 없으며 외부에 있는 터치패드가 나갔다고 5만원을 요구해서 협의후 수리를 들어갔습니다.
기다리던중 가게 사장님으로부터 액정이 문제가 되어 액정까지 교체를 해야한다고 하면서 추가 금액을 요구하였습니다. 추가로 8만원을 요구합니다.
분명히 수리이전에 A/S점 사장님과 네비게이션을 켜서 확인을 했고 터치스위치만 깨졌으며 그부분만 수리협의를 했습니다.
그런데 수리중에 고장이 발생한 액정마저 요구하는것은 아니라고 봅니다.
벌써 1달 이상이 지나서 장거리 운행하는 저로서는 여간 불편한것이 아닙니다.
빠른 결정을 주셨으면 합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일네비게이션의 수리가 지연되어 무척 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.