[ 삼성 ] 삼성 지펠 냉장고 T9000 모델 불량입니다.
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- 작성자 : 조민기
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-03-05 16:51:09
본문
작년 9월에 냉장고 T9000을 400만원 가까이 주고 구매를 했구요.
그동안은 아무런 탈없이 잘 사용을 하였습니다.
2월 21일에 문 표면에 이상이 있어서 AS를 신청했구요.
2월 25일 기사님께서 진단을 하시고 그다음날
2월 26일 문짝 4개를 가지고 와서 교체를 했습니다.
그런데, 새로 교체한 문짝에도 역시나 문제가 있었고, 기사분도 확인을 하시고
일단 사용은 하라고 문을 설치해주고 가셨습니다.
그런데, 조립을 잘 못 하신건지 이건 문도 삐뚤게 달고 문 날개도 엉터리고 달아서
문을 닫을 때마다 날개를 잡고 닫아야 합니다.
그래도, 저희는 기다려 달라는 날까지 기다렸습니다.
그래서, 다시 일주일이 넘어서
3월 6일 AS 기사분께 전화가 와서는 또 한다는 말이 문짝이 잘못와서 다시 주문을 해야한다고 기다려 달라고
하는군요.
삼성이라는 글로벌 기업에서 소비자를 우롱하는 것도 아니고 이게 말이 됩니까?
저는 더 이상은 못 참겠습니다.
소비자 보호원에도 글을 올릴것이고, 블로그에도 글을 올려서 저처럼 피해를 보는 사람이 없도록
막겠습니다.
삼성 각오 하세요.. 소비자는 당신들이 돈을 벌기 위한 봉이 아닙니다.
소비자로 인해서 돈을 벌면 그정도의 AS는 확실히 해야하지 않을까요?
그동안은 아무런 탈없이 잘 사용을 하였습니다.
2월 21일에 문 표면에 이상이 있어서 AS를 신청했구요.
2월 25일 기사님께서 진단을 하시고 그다음날
2월 26일 문짝 4개를 가지고 와서 교체를 했습니다.
그런데, 새로 교체한 문짝에도 역시나 문제가 있었고, 기사분도 확인을 하시고
일단 사용은 하라고 문을 설치해주고 가셨습니다.
그런데, 조립을 잘 못 하신건지 이건 문도 삐뚤게 달고 문 날개도 엉터리고 달아서
문을 닫을 때마다 날개를 잡고 닫아야 합니다.
그래도, 저희는 기다려 달라는 날까지 기다렸습니다.
그래서, 다시 일주일이 넘어서
3월 6일 AS 기사분께 전화가 와서는 또 한다는 말이 문짝이 잘못와서 다시 주문을 해야한다고 기다려 달라고
하는군요.
삼성이라는 글로벌 기업에서 소비자를 우롱하는 것도 아니고 이게 말이 됩니까?
저는 더 이상은 못 참겠습니다.
소비자 보호원에도 글을 올릴것이고, 블로그에도 글을 올려서 저처럼 피해를 보는 사람이 없도록
막겠습니다.
삼성 각오 하세요.. 소비자는 당신들이 돈을 벌기 위한 봉이 아닙니다.
소비자로 인해서 돈을 벌면 그정도의 AS는 확실히 해야하지 않을까요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.
박윤기님의 댓글
박윤기 작성일
저도 지펠A/S 많이 하였는데 문짝은 특히나..왜냐면 단차를 마추기도
힘들고 맞추었다 하여도 색상차가나고 하여서요.
그러니 교환이나 환불이.. 순간의 선택이 10년을 좌우 한다니.