[ 예이블예이치 ] 원단 불량 구매한지 딱1주일 착용 4번 겨드랑이 사이에 부풀 생김
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- 작성자 : 장미화
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-03-15 00:35:35
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사람의 신체상 어쩔수 없이 움직이는 부위 겨드랑인데 코트에 부풀이 생겨 의류회사에 전화해서 문의 했으나 본인 과실이라고 말했어요 소비자보호 심의에서도 이런 경우 본인과실로 나왔다면서 아무로 조치 방법이 없다고 하니 정말 화가 납니다. 부풀 제거라도 해달라고 하니 이런것도 못한다고 하고 이렇게 책임없이 옷을 판매하는 의류를 소비자는 말 없이 입어야 하는지요? 정말 소비자 보호원에서는 이런 경우 본인 실수 라고 보는지요? 옷 한번 세탁 한적도 없는데(출근, 퇴근 자동차에서만 이용하고 나머지 시간 회사에서는 작업복으로 근무했는데...) 지저분 하게 부풀로 단 1주일 만에 헌 옷으로 변한 나의 옷. 이 의류 회사 말이 맞다면 소비자는 어디에 말을 해야 하는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일착용하시는 코트에 보풀이 발생하여 정말 난감하시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.