[ TREK ] 자전거브레이크고장
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- 작성자 : 정빛나
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-03-14 10:13:45
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얼마전에 자전거 브레이크고장으로 글을쓴적이있었는데 너무화가나서 다시한번글씁니다(브레이크고장4~5번정도라고했는데 확실히 8번수리받았습니다)
자전거를 구입한대리점을 통해 본사에 접수를했습니다.그리고 대리점에서 자전거를 기져다달라고해서 자전거를 가져다주고 대리점사장님얘기를잠시나누었는데 다른대리점몇군대도 알아보았더니 그제품만 브레이크이상으로 수리가들어와서 고쳐도 또 문제가발생하고한다고하더군요 그리고 본사영업팀장과 전화통화를했습니다.그리고 새제품다른기종으로 교환을 요구했는데 해줄수가없다고 본사로가져가서 상태를보고 수리를하든 브레이크를교체를하든이렇게만해줄수있다고하더군요. 그래서 또사고날까바 불안해서 못타겠다고 8번이나고쳤는데 안되는데 이번에 수리해서 멀쩡해진다는보장이어딧냐고 그냥교환해달라고했더니 절대안된답니다. 본사에 동일증상으로 3번이상크레임이 걸려야 교환이가능하다고하더라고요 그런데 저희는 대리점에서 8번수리했다했더니 본사에 접수된게아니라안된다고하고 그렇게 고장났으면 본사에연락을해서고쳐야지 왜 대리점에서 수리를 계속했는지모르겠다며 실력이없으면하지를말아야지식으로하며 책임을 회피하더라고요
그래서 그럼 이번에 수리를했는데 또 브레이크가 고장나서 사고가나면어떻게책임지겠냐했더니 그걸왜자기들이 책임지냐고합니다. 책임지기시르면 새재품으로달라고하니 거기서도 정그럼 그냥 소비자센터에고발하라고하더군요.솔찍히 언덕에서 브레이크안들어서정말애먹고 아버지한테 선물해드린건데 이러다 아버지 큰사고라도 날까바 진짜 이제품타시라고 못하겠습니다.
이젠교환이아니라 환불받고싶습니다.
자전거를 구입한대리점을 통해 본사에 접수를했습니다.그리고 대리점에서 자전거를 기져다달라고해서 자전거를 가져다주고 대리점사장님얘기를잠시나누었는데 다른대리점몇군대도 알아보았더니 그제품만 브레이크이상으로 수리가들어와서 고쳐도 또 문제가발생하고한다고하더군요 그리고 본사영업팀장과 전화통화를했습니다.그리고 새제품다른기종으로 교환을 요구했는데 해줄수가없다고 본사로가져가서 상태를보고 수리를하든 브레이크를교체를하든이렇게만해줄수있다고하더군요. 그래서 또사고날까바 불안해서 못타겠다고 8번이나고쳤는데 안되는데 이번에 수리해서 멀쩡해진다는보장이어딧냐고 그냥교환해달라고했더니 절대안된답니다. 본사에 동일증상으로 3번이상크레임이 걸려야 교환이가능하다고하더라고요 그런데 저희는 대리점에서 8번수리했다했더니 본사에 접수된게아니라안된다고하고 그렇게 고장났으면 본사에연락을해서고쳐야지 왜 대리점에서 수리를 계속했는지모르겠다며 실력이없으면하지를말아야지식으로하며 책임을 회피하더라고요
그래서 그럼 이번에 수리를했는데 또 브레이크가 고장나서 사고가나면어떻게책임지겠냐했더니 그걸왜자기들이 책임지냐고합니다. 책임지기시르면 새재품으로달라고하니 거기서도 정그럼 그냥 소비자센터에고발하라고하더군요.솔찍히 언덕에서 브레이크안들어서정말애먹고 아버지한테 선물해드린건데 이러다 아버지 큰사고라도 날까바 진짜 이제품타시라고 못하겠습니다.
이젠교환이아니라 환불받고싶습니다.
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