[ 미소페 ] 신은지 30분 만에 가죽이 찢어지는 신발
페이지 정보
- 작성자 : 김수경
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-03-04 09:05:33
본문
몇 달전에 부츠를 하나
직영 매장에서 샀는데
신은 날 아침 1 시간도 아니고 ... 30분 만도 안 되서
안쪽 복사뼈 있는 데가 가죽이 나갔네요
당일 바로 가서 얘기했고 본사에 보내자 해서 보냈는데
본사에서는 순 소비자 잘못이라고
"이건 원래 약한 거"라고
수선해도 티 다 날 거고 교환 해줄 수 없고
당연히 환불 안 되고..
이렇게 얘기하네요
넘어진 것도 아니고 가죽이 그렇게 된 게 억울한데
심의를 받으려고 하는 과정에서 새로운 사실을 알았습니다
알고보니
직영매장에서 산 것이
아울렛 제품이더군요...
매장 관계자는 "그건 싼 물건이었잖아요" 라고 변명하더군요
또 하나, 미소페는 공장 자체가 백화점 용, 아울렛 용이
따로 존재하고 따로 제작해 납품한다 합니다
인터넷 상으로나 주변 지인들 얘기로나
미소페 아울렛 상품 질이 많이 떨어진다더군요
간판에는 직영매장이라고 적어놓았는데
본사에서는 그 곳은 아울렛이라고 합니다
이렇게 아울렛 상품임을 고지받지 못 하고
직영매장에서 본사 백화점 납품용 정품인 줄 알고 구매한 경우 및
착화 당일 단순히 걷는 과정에서 발생한 가죽의 찢어짐 발생- 내구성 부족-의 경우
법적으로 어떠한 도움을 받을 수 있을까요 ?
답변 부탁드립니다..
직영 매장에서 샀는데
신은 날 아침 1 시간도 아니고 ... 30분 만도 안 되서
안쪽 복사뼈 있는 데가 가죽이 나갔네요
당일 바로 가서 얘기했고 본사에 보내자 해서 보냈는데
본사에서는 순 소비자 잘못이라고
"이건 원래 약한 거"라고
수선해도 티 다 날 거고 교환 해줄 수 없고
당연히 환불 안 되고..
이렇게 얘기하네요
넘어진 것도 아니고 가죽이 그렇게 된 게 억울한데
심의를 받으려고 하는 과정에서 새로운 사실을 알았습니다
알고보니
직영매장에서 산 것이
아울렛 제품이더군요...
매장 관계자는 "그건 싼 물건이었잖아요" 라고 변명하더군요
또 하나, 미소페는 공장 자체가 백화점 용, 아울렛 용이
따로 존재하고 따로 제작해 납품한다 합니다
인터넷 상으로나 주변 지인들 얘기로나
미소페 아울렛 상품 질이 많이 떨어진다더군요
간판에는 직영매장이라고 적어놓았는데
본사에서는 그 곳은 아울렛이라고 합니다
이렇게 아울렛 상품임을 고지받지 못 하고
직영매장에서 본사 백화점 납품용 정품인 줄 알고 구매한 경우 및
착화 당일 단순히 걷는 과정에서 발생한 가죽의 찢어짐 발생- 내구성 부족-의 경우
법적으로 어떠한 도움을 받을 수 있을까요 ?
답변 부탁드립니다..
첨부파일
- IMG_3833.jpg (282.3K) DATE : 2013-03-04 09:05:33
- IMG_3834.jpg (285.7K) DATE : 2013-03-04 09:05:33
- IMG_3836.jpg (307.1K) DATE : 2013-03-04 09:05:33
- 이전글티몬_헬로네임 방수네임스티커 제작업체 13.03.04
- 다음글교품에 대하여 13.03.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 구입하신 부츠가 신은지 30분만에 가죽이 벗겨졌는데 소비자과실이라며 책임전가 하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 해당업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.