[ 엔터시티 ] 엔터시티라는 사이트에서
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- 작성자 : 김진솔
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-03-11 14:15:52
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승인번호도없이 결제되는게 가능한건가요?
사용도안하는 사이트에서 자동결제가 되었다고 문자가날라오네요
entercity.co.kr
업체고객센터와 다날이라는결제업체 모두다 통화도 불가능하네요
사용도안하는 사이트에서 자동결제가 되었다고 문자가날라오네요
entercity.co.kr
업체고객센터와 다날이라는결제업체 모두다 통화도 불가능하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.