[ 얼큰공주 ] 얼큰공주 인터넷쇼핑몰 장시간 연락없이 배송안함
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- 작성자 : 임성혜
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-03-01 14:33:10
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얼큰공주 라는 인터넷 쇼핑몰에서 1월13일 옷을 시킴.
2개를 시켰는데 1개는 오고 1개는 아직까지 오지않고 있음.
처음에 기다리다 너무 안와 문의글을 남겼더니 그때서야 제작중이라며 일주일 기다려달라고 함. 그리고 1주일을 넘게 기다렸지만 물건이 오지않아 전화했지만 언제보낸다는 확답도 들을수 없었고 상담원 정은인지? 은정인지? 이름이 헷갈리지만 굉장히 불친절함.
그리고 2월 13일경 전화가 와서 다음주중에 보내준다고 했지만 지금 그 전화걸려오고 2주가 지났지만 물건도 오지않고 아무런 연락도 취해지지 않고있음.
계속 기다린 피해보상과 물건에 대한 현금으로써 환불처리 받고 싶습니다. 어떻게 해야할까요?? 그리고 법적인 처리해주실수 없나요?
2개를 시켰는데 1개는 오고 1개는 아직까지 오지않고 있음.
처음에 기다리다 너무 안와 문의글을 남겼더니 그때서야 제작중이라며 일주일 기다려달라고 함. 그리고 1주일을 넘게 기다렸지만 물건이 오지않아 전화했지만 언제보낸다는 확답도 들을수 없었고 상담원 정은인지? 은정인지? 이름이 헷갈리지만 굉장히 불친절함.
그리고 2월 13일경 전화가 와서 다음주중에 보내준다고 했지만 지금 그 전화걸려오고 2주가 지났지만 물건도 오지않고 아무런 연락도 취해지지 않고있음.
계속 기다린 피해보상과 물건에 대한 현금으로써 환불처리 받고 싶습니다. 어떻게 해야할까요?? 그리고 법적인 처리해주실수 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류구입후 부분미배송으로 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.