[ 제주송키마을 ] 물품주문 후 입금 하고 판매자가 연락도 되지 않고 물품도 보내지 않습니다.
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- 작성자 : 이연희
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 13-02-22 16:14:26
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2월 17일 주문하고 22일 판매자에게 연락을 여러차례하였으나 판매자의 전화기 전원이 꺼진 상태입니다.
이런경우 어떻게 처리를 해야하나요.
이런경우 어떻게 처리를 해야하나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.