[ KT ] 아랫글에이어서 계속된 상황입니다.
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- 작성자 : 이대영
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 13-03-05 14:12:00
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오늘 아침 KT측에서 전화가 왔습니다.
결과는 정책 변경으로인해 개통 불가라고 대리점측에 기계를 반납하를 이야기를 하네요
만약에 3/1일 KT측에서 보조금이 더 지급이되어서 폰가격이 더 내려갔다면
과연 저한테 그 차액을 돌려줬을까요?
자기들이 손해보는건 고객한테 떠넘기면서 고객은 왜 손해를 봐야하는걸까요?
다른 방법이 없다고 합니다. 무조건 기계반납을 하라고 하네요
계약서 작성은 그럼 뭣하러 한거고. 계약서 조건에 고객이 잘못했을경우 패널티부분만 있지
KT측에서 이렇게 일방적으로 고객에게 피해를 줬을경우 손해배상부분은 아예 있지도 않네요
정말 화가 납니다.
다른 방법도 없다네요 무조건 반납할수밖에 없다고만 합니다.
홧김에 그럼 지금쓰는 인터넷,TV,전화등 KT관련 전부 해지해버린다고했더니
네~ 고객님 그러시면 유선파트부로 전화하셔서 해지신청하시면되구요 위약금이 나올겁니다.. 이런말만
이게 과연 고객을 대하는 태도인가요..
결과는 정책 변경으로인해 개통 불가라고 대리점측에 기계를 반납하를 이야기를 하네요
만약에 3/1일 KT측에서 보조금이 더 지급이되어서 폰가격이 더 내려갔다면
과연 저한테 그 차액을 돌려줬을까요?
자기들이 손해보는건 고객한테 떠넘기면서 고객은 왜 손해를 봐야하는걸까요?
다른 방법이 없다고 합니다. 무조건 기계반납을 하라고 하네요
계약서 작성은 그럼 뭣하러 한거고. 계약서 조건에 고객이 잘못했을경우 패널티부분만 있지
KT측에서 이렇게 일방적으로 고객에게 피해를 줬을경우 손해배상부분은 아예 있지도 않네요
정말 화가 납니다.
다른 방법도 없다네요 무조건 반납할수밖에 없다고만 합니다.
홧김에 그럼 지금쓰는 인터넷,TV,전화등 KT관련 전부 해지해버린다고했더니
네~ 고객님 그러시면 유선파트부로 전화하셔서 해지신청하시면되구요 위약금이 나올겁니다.. 이런말만
이게 과연 고객을 대하는 태도인가요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 통신분야는 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.