새차구매과정불만 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 기아자동차 ] 새차구매과정불만

페이지 정보

  • 작성자 : 고복순
  • 조회수 : 93회
  • 작성일 : 25-01-29 20:22:54

본문

안녕하세요 제가 얼마전 기아 셀토스를 구매하는과정에서 너무황당하고 억울해서 글을올립니다.  12월에 계약했고 두달만에 나온다는 차가 한달뒤에 연락이와서 1월 14일 차가 도착했고 저는 시간이 안된관계로 썬팅까지하고 1/16일받기로헸습니다. 영업사원을믿고 등록한뒤 찾으러갔는데... 차가 사진그대로입니다  너무화가났지만 세차까지 양보했습니다. 마지막 두장(5장까지만가능하다보니ㅠ)의 사진은 영업사원이 세차완료되었다고해서 갔는데 실내는 안하셨더라구요  그래서 제가 발판이 너무더럽길래 발자국 자국을 털어내려고 드는순간 모래가.... 실내 비닐은 왜 없으며 겉에스티커는 왜 없는지 도저히... 그리고 차상태는 제대로왔다며 보내준사진도 다른차사진이었습니다. 새차가 맞는지도 의심스러울정도이다보니 제 지금상태는 차를탈수있는 용기가안납니다.
  남원 광한루 대리점에서는 차는문제없다고 등록취소는 안된다고하시네요  몇년동안 모은돈으로 구매하면서 설레임을 기대했는데 지금은 스트레스와 억울함만이 남아있습니다 썬팅까지 부탁했어도 실내비닐과 실외스티커들은 딜러분이 손을대면 안된다고하던데요...많은 의문점만 남아있는 상태지만 일을해야하는 관계로 처리할수있는속도가 급한맘과는다르게 늦어지고있습니다. 신고해서 차가출고되는과정을 알아볼수있는 방법과 차를반납할수 있는 방법은 없는걸까요?

첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1368267 통신 Karmawheels 2025-02-03
1368266 유통 올웨이즈 내 판다유통 이지현 2025-02-03
1368253 식음료 칸세츠 관절약

처리중

과대광고
주소영 2025-02-03
1368249 기타 레이디원필라테스 신다정 2025-02-03
1368248 식음료 대웅생명과학 박노섭 2025-02-03
1368247 건설 현대건설 김기수 2025-02-03
1368246 유통 알파앤오메가 장윤선 2025-02-03
1368245 기타 LILAPOPOMA

처리중

수량 부족
이규섭 2025-02-03
1368244 항공·여행 트립닷컴 (trip.com) 이윤희 2025-02-03
1368243 기타 더 마레보 정우혁 2025-02-03
1368242 생활가전 싱크리더 김보미 2025-02-03
1368241 식음료 에이엠프레시 서지혜 2025-02-03
1368240 생활용품 베러미 조가인 2025-02-03
1368239 유통 인스타 mama_home 권소정 2025-02-03
1368238 생활용품 리씽크 손연주 2025-02-03
1368237 서비스 카카오게임즈 김민채 2025-02-03
1368236 기타 이쌀이다 박정희 2025-02-03
1368235 생활용품 주식회사 포레스트 컴퍼니

처리중

환불 거절
이광희 2025-02-03
1368234 생활가전 청호나이스 박지은 2025-02-03
1368233 서비스 일신모닝택배 이노준 2025-02-03
1368232 생활가전 엠피지오 MPGIO 방영배 2025-02-03
1368231 식음료 거해식품 박근희 2025-02-03
1368230 기타 번개장터 김윤오 2025-02-03
1368229 기타 디케이코리아 우윤희 2025-02-03
1368228 생활가전 엠피지오 MPGIO 방영배 2025-02-03
1368227 유통 이마트 편의점 이주영 2025-02-03
1368226 자동차 포르쉐 백승철 2025-02-03
1368225 기타 (주)이끌림컬렉션

처리중

배송지연
고영아 2025-02-03
1368224 식음료 명륜진사갈비 서울독산점 정민재 2025-02-03
1368223 생활용품 나도여신 신동숙 2025-02-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.