[ 코레일 ] 코레일 예약 관련 고발
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- 작성자 : 조용건
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 13-03-13 06:34:29
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1. 전화로 티켓 구매시에는 아무런 환불 조항에 대해 말해 주지도 보내주지도 않는데
시간만 변경한다고 하는데 수수료가 붙는다네요.. 시간이 2시간 3시간전도 아닌데요
2. 그리고 전화받으시는 분 하시는 말이 더 가관인데요 환불에 대한 물어보지 않았으니 말을 안해 주었다고 하는데 이게 말이 되는 부분인지요..
3. 이럴줄 알았으면 예약 취소하기전에 캡쳐 해놓는건데..
부모님 2분 서울에서 강릉가는 기차 13일 12:10에서 14시:30인가로 변경하는 과정에서 일어난 일임..
시간만 변경한다고 하는데 수수료가 붙는다네요.. 시간이 2시간 3시간전도 아닌데요
2. 그리고 전화받으시는 분 하시는 말이 더 가관인데요 환불에 대한 물어보지 않았으니 말을 안해 주었다고 하는데 이게 말이 되는 부분인지요..
3. 이럴줄 알았으면 예약 취소하기전에 캡쳐 해놓는건데..
부모님 2분 서울에서 강릉가는 기차 13일 12:10에서 14시:30인가로 변경하는 과정에서 일어난 일임..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당기차표의 시간변경만 변경하는데도 수수료가 부과된다고하여 황당하셨겠습니다. 해당기차표에 대한 민원은 한국철도공사 철도고객센타 ☎1544-7788번으로 전화하여 상담가능 하십니다.모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.