[ 퍼스찬 ] 책상용 스크린파티션을 구매했는데 환불을 안해준다고 합니다.
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- 작성자 : 심흥섭
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-02-22 11:04:15
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안녕하세요. 바쁘신데 우선 감사드립니다.
다름이 아니라 2월 13일에 인터넷쇼핑몰 지마켓에서 파티션을 구매했습니다.
책상에 끼우는 파티션 입니다.
가로*세로 사이즈는 제가 명시되어있는것을 보고 시켰습니다.
그런데 도착한 파티션을 보니 책상에 키우는 부분이 사이즈가 맞지 않았습니다.
제품 페이지에 끼우는 부분에 대한 사이즈는 나와있지 않았고요.
판매자한테 전화해서 문의하고 나니 페이지에 그 사이즈를 넣었더군요.
사이즈를 넣기전 화면은 캡쳐해놨습니다.
반품을 요청하니 주문제작품이라서 안된다고 합니다.
솔직히 사이즈를 명시를 안해서 제품을 사용못한다면 반품이 가능한것 아닌가요?
그래서 얘기끝에 판매자 통장으로 편도택배비 7,000원을 입금했습니다.
택배는 자기가 불러준다고 하더군요. 그런데 택배가 안와서 다음날 전화를 하던 와중에
왕복 택배비를 지불해야지만 반품을 해주겠다고 합니다.
그쪽에서 1차적으로 실수한건데 제가 왕복 택배비를 지불해야하나요?
그렇게 못한다고 실갱이를 하던중 '그냥 니가 알아서 써라 반품못해준다 임마!' 라는 욕을 하면서 끊더군요.
어이가 없습니다. 지마켓 고객센터에 우선 처리전화를 했지만 안될수도 있다고 해서
분한 마음에 상담글을 남깁니다.
글이 너무 구구절절하더라고 이해해주세요.
이해하시기 쉽도록 파일도 만들어서 첨부하였습니다. 확인부탁드립니다.
판매자 홈페이지 주소 입니다.
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=177646971
감사합니다.
다름이 아니라 2월 13일에 인터넷쇼핑몰 지마켓에서 파티션을 구매했습니다.
책상에 끼우는 파티션 입니다.
가로*세로 사이즈는 제가 명시되어있는것을 보고 시켰습니다.
그런데 도착한 파티션을 보니 책상에 키우는 부분이 사이즈가 맞지 않았습니다.
제품 페이지에 끼우는 부분에 대한 사이즈는 나와있지 않았고요.
판매자한테 전화해서 문의하고 나니 페이지에 그 사이즈를 넣었더군요.
사이즈를 넣기전 화면은 캡쳐해놨습니다.
반품을 요청하니 주문제작품이라서 안된다고 합니다.
솔직히 사이즈를 명시를 안해서 제품을 사용못한다면 반품이 가능한것 아닌가요?
그래서 얘기끝에 판매자 통장으로 편도택배비 7,000원을 입금했습니다.
택배는 자기가 불러준다고 하더군요. 그런데 택배가 안와서 다음날 전화를 하던 와중에
왕복 택배비를 지불해야지만 반품을 해주겠다고 합니다.
그쪽에서 1차적으로 실수한건데 제가 왕복 택배비를 지불해야하나요?
그렇게 못한다고 실갱이를 하던중 '그냥 니가 알아서 써라 반품못해준다 임마!' 라는 욕을 하면서 끊더군요.
어이가 없습니다. 지마켓 고객센터에 우선 처리전화를 했지만 안될수도 있다고 해서
분한 마음에 상담글을 남깁니다.
글이 너무 구구절절하더라고 이해해주세요.
이해하시기 쉽도록 파일도 만들어서 첨부하였습니다. 확인부탁드립니다.
판매자 홈페이지 주소 입니다.
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=177646971
감사합니다.
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- s.jpg (314.4K) DATE : 2013-02-22 11:04:15
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담당자님의 댓글
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